深圳招聘客服主管

客服主管

1、统筹客服工作，负责客服部门规划、制度及流程制定；

2、负责客户资料的收集和系统录入；

3、负责公司平台在线QQ和400免费热线等渠道的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；

4、协助用户运营经理开展用户社群运营工作；

5、协助用户运营经理完成用户活跃、留存和转化目标。

任职要求：

1、具有3年及以上客服经验，有互联网金融行业经验者优先；

2、丰富的客户服务专业意识，熟悉客户关系管理原则和方法；

3、优秀的团队建设和管理能力；

4、良好的沟通技巧和较强的判断力；

5、较强的运营观念，有热情，责任心强，有团队意识。

公司主打互联网技术+运营服务，非外包分包模式。项目类别多样，2019年成立，创始团队在互联网运营这些企业管理有着丰富的经验。这是一家稳健务实，注重企业文化与公司良性发展的团队。