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客服主管

深圳市嘉业投资控股有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-04-05
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.4-6万/年
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.         建立及保存咨询客户、入住长者及退院客户的档案;

2.         接听咨询电话,接收投诉并跟踪处理结果;

3.         记录、统计分析电话、网络、转介等多渠道的客户信息;

4.         访客信息登记及管理、统计;

5.         单店客户参观及企业客户接待;

6.         全年营销活动的落地实施;

7.         持续进行客户跟踪、分析;

8.         单店咨询记录形成日报,周汇报时需进行咨询情况分析,月汇报是需进行咨询及产品情况分析及改进建议;

9.         配合品控中心进行客户满意度的抽样调查工作;

10.      执行其它由营销品牌管理部经理指派的工作。

任职资格要求:

1.         养老服务管理、社工、护理学等相关专业大专以上学历(应届毕业生也可考虑);

2.         工作细致认真,亲和力强,沟通能力强,学习能力强,责任心强,团队意识强;

3.         对OFFICE办公软件熟练操作。


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

       投资房地产项目;在合法取得使用权的土地上从事房地产开发经营;投资咨询;投资兴办实业(具体项目另行申报);自有物业经营租赁。
       目标主要的业务板块:地产开发、养老服务、悦帮科技
地产开发:投资房地产项目;在合法取得使用权的土地上从事房地产开发经营;投资咨询;投资兴办实业(具体项目另行申报);证券投资;自有物业经营租赁。^;
养老服务:为老人以及残疾人提供家庭生活护理服务、老年文化活动策划,老年人生活用品销售,家政服务,机械设备租赁(指不配备操作人员的机械设备的租赁服务)、信息咨询、商务信息咨询(以上 法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须批准的项目除外, 不含人才中介服务及其它限制项目)。^养老服务、养老机构运营。
悦帮科技:供应链管理的技术开发与服务;经营电子商务;家政服务、信息咨询(不含人才中介服务和其它限制项目),国内贸易(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须批准的项目除外),办公设备、家用电器、家居家私的上门维修,室内外装饰工程,金属门窗工程,建筑防水的工程,建筑材料及器材、建筑装饰材料、五金制品、木材制品、油漆、消防器材、环保节能材料、家具、家用电器、厨房卫生间用具及日用百货的销售。(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)^;

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙城街道天昊华庭
  • 电话:13826575678