深圳招聘

* 95后团队，年轻帅气有颜值

* 入职即购买五险一金

* 每月部门团建，每周免费零食无限供应

* 人际关系简单，不灌鸡汤不洗脑，推崇独立思考、自我驱动

* 公司产品主打K12在线课堂，面向家长推荐有趣高效且平价的外教课程，也是真正的教育普惠和教育平权，企业价值观正向

岗位职责：

1.接受客户咨询，为用户提供及时有效的处理方案；

2.负责对投诉事件的处理、跟踪，直至解决客户的诉求，高效解决客户投诉；

3.从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议；

4.及时上报可疑事件及紧急问题；

岗位要求：

1.大专及以上学历；

2.一年以上客服类相关工作经验，有呼叫中心投诉处理及售后服务经验者优先；

3.接受轮班轮休工作制，有良好的沟通能力与服务意识；

4.有良好的执行能力和抗压能力。

工作时间：

月休6天，轮班制

早班：9:00~18:00（午休1个半小时）

晚班：13:00~22:00（晚饭1个半小时）

薪资结构：4500~5000（底薪）+500~1000（绩效）+500全勤

        深圳市优乐学科技有限公司正式成立于2018年。目前团队近400人，以技术和课程研发为主，核心团队成员来自腾讯、51Talk、滴滴等企业，旗下产品为叮咚课堂。
      【叮咚课堂】是一个正处于快速成长期的少儿在线学习产品，是一个高度趣味化、高度人工智能化的APP，运用创新模式和AI技术模拟高质量的老师，让全国的小学生用很低的价格就能上纯正的美教英语课。目前用户量处于飞速增长期。团队产研文化浓厚，热爱互联网文化的小伙伴会在团队得到***归属感。热爱文娱、喜爱青少年、创造力佳的年轻人在团队得到高速成长。
      【课程特点】1V2小班授课，百里挑一的美国老师，自主研发的符合国内教学大纲的教材体系，游戏化的课程体验，以及竞争机制和奖励机制。
      【公司愿景】为了公平而有质量的教育
      【产品理念】有趣 + 有效 + 低价
* 产品处在创业蓝海，公司用户增长迅速
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       通过对教学的沉淀和产品的打磨，叮咚课堂先后获得“新华网2019年度品牌影响力少儿英语机构”、“2020中国互联网品牌消费口碑榜第二名”