深圳招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

联系人：聂***

联系电话：0755-83354888

非诚勿扰！

上班地点：深圳市宝安区沙井街道广深路沙井段10号

深圳云杉汽车销售服务有限公司是云杉智慧新能源技术有限公司旗下一家专业汽车运营商，深圳云杉汽车销售服务有限公司是上汽荣威在深圳宝安区沙井的授权4S店，本店集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的上汽荣威标准4S店。公司位于深圳市宝安区沙井街道广深路沙井段10号，公司占地面积3000多平方米，拥有上汽荣威标准销售展厅、客户服务中心及现代化售后车间。设有产品展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、贵宾休息室、售后服务接待区和维修车间等功能区域。在售后服务方面，深圳云杉汽车进行整合服务，成立云杉汽车俱乐部，将以会员制的模式给客户提供全面、完善、优质的售后服务。引进了上汽荣威最新检测、维修全套专用设备，为客户提供专业的售前售中售后服务。深圳云杉汽车将一直奉行科学管理，质量取胜的经营方针，本着以“诚信经营、诚心待人”的服务理念，力求为广大新老客户提供更加完善、永续的“欣喜服务”。深圳云杉全体员工将竭诚为您服务！