深圳招聘

1. 配合销售部和售后服务部（集团支持）进行客户关怀；负责协助销售部和售后服务部处理客户投诉；

2. 依据管理程序和指导准则处理客户问题，宣传所提供的产品和服务种类、价值和产品特点； 对客户回访后收集到的客户意见和建议进行分类汇总；并与相关部门协调出改进计划； 

3. 建立良好的部门间沟通机制， 部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范； 

4.负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 

5. 负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报； 投诉和内部处罚的处理； 

6 落实部门协调和各项推广活动的配合； 

任职要求：

1. 3年以上电子元件销售跟单或客服管理工作经验；

2.熟悉金碟K3系统、精通办公软件，客服管理系统，熟悉电子元件销售管理；

3.熟悉客户服务，投诉处理，用户体验等专业知识；

4.具备良好的沟通及理解能力，有一定的团队管理能力，有较强的服务精神，良好的专业素质优先；

合科泰成立于1992年，专业从事半导体模拟芯片和分立器件的研发设计、封测生产和销售于一体的高科技创新企业。
产品线包括锂电保护IC、充电管理IC、LDO、MOSFET，二极管、TVS、桥堆，三极管等分立器件和集成电路，为客户提供应用解决方案和现场技术支持服务。
公司具备ISO9001、ISO14001、IATF16949质量体系认证。产品包含半导体和被动原件，广泛应用于电源、照明、医疗电子、小家电、通信、安防、仪器、工控、汽车电子等领域。