深圳招聘

岗位职责 

1、 执行在线客服、400呼入呼出、官方微信、QQ等客户服务及疑难问题解答工作； 

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、建立完善客户资料，记录、整理并分析受理的咨询信息，反馈给相关部门；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

5、保持与专属大客户的联系和调动客户的资源，有效的提高客户粘贴性；

6、负责执行客户日常的满意度与基本业务调查等回访工作；

岗位要求 

1、学历大专以上，1年以上的客服经验，有金融行业客服或大型呼叫中心工作经验者优先；

2、普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力; 

3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念； 

4、思维敏捷，具有良好的理解和沟通、表达能力；具备较好应变能力、自控能力和良好心态；责任心强，有团队协助意识； 

5、熟练运用office办公软件，有一定的网络知识基础，熟练使用在线聊天等工具。

深圳赋格投资有限公司是一家定位“产融结合”的金融集团公司；
1.业务重心：上市公司融资业务及上市公司定增并购；
2.金融牌照：
1）私募基金牌照：拥有私募基金全牌照：股权基金、证券基金、非标基金；下设23个基金管理人；管理规模超过160亿；
2）银行牌照：参股某农商行总行；第二股东；
3）资本管理公司牌照：控股云南当地大型资本管理公司；
目前积极收购金交所、期货资管、第三方支付等牌照；
3.经营状况：
1）团队累计管理资产规模超过2,800亿***，服务客户超过20,000家；2017年实现上市公司融资业务净利润超5亿；
2）票据业务从事低风险票据业务（票据直贴、票据质押融资等）、二级市场票据经纪（转贴现业务撮合）、国企和央企及上市公司的商票融资业务；2017年实现交易金额超50亿；

加入赋格，您能享受的福利待遇：
1、五险一金：试用期即为员工缴纳，其中公积金比例高达10%（个人实际工资为基数）；
2、工作时间：五天7.5小时，午休1.5小时，双休；
3、提供额外补助：餐补20元/个工作日，交补200元/月，按实际出勤计算约640元/月；
4、带薪假期：享有传统节日、带薪年假、病假等国家规定或公司个性化假期；
5、节日福利：端午、中秋、春节等传统节日发放现金大礼包；
6、生日福利：每季度举办员工生日Party并赠送个性化生日礼品；
7、上不封顶的发展空间，具有挑战性的职业发展通道；
8、与时俱进的培训项目，获得新颖先进的科技金融知识与技能。