客服专员
深圳麦克斯出国咨询有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-03-23
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：7-9千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
- 通过企业在线QQ、在线沟通等方式，接受客户咨询，提出合理建议，提升客户满意度；
- 及时并妥善处理客户咨询，挖掘客户诉求和意向，按照相应流程分配至业务部门跟进；
- 学习出国相关知识，积极改善客服流程，建立知识库问题并制定话术规范；
- 使用Excel及CRM系统记录、统计客户数据，并合理设置客户跟单环节；
- 定期回访客户，二次推介或邀约客户参加活动了解移民关联产品。
岗位要求：
- 大专及以上学历，普通话标准，良好的服务意识和团队意识；
- 良好的口头和书面表达能力、良好的倾听能力及营销技巧，工作认真，负责任，抗压力强；
- 对于互联网运营有自己的见解，有移民机构或大型呼叫中心客服工作经验者优先。
我们是一家移民服务机构，每个客户在选择服务机构时慎之又慎，这需要让客户对我们拥有足够多的信任与认可。如果你喜欢与人打交道，擅长了解和挖掘客户需求，具有良好的沟通和表达能力，我们等的就是你。
不用担心行业跨度大，没有相关工作经验，我们会在试用期提供专业的客服知识培训和考核，拥有多年对客实操经验的同事带领你熟悉客服的具体工作内容。只要你有能力，喜欢面对客户的岗位，公司会提供持续营销知识培训及学习方案，相信通过我们的培养，可以将你打造成广而精的多面手。因此在麦克斯出国，你的岗位可能只是客服，但你将习得销售技巧、文案、活动、推广等多重软技能，还将掌握移民行业里的硬知识。要知道大多数公司宁愿您只做一颗稳定的螺丝钉。
因此选择我们，给未来的自己一个更高的起点！
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
Talent Without Borders 于2014年于美国马里兰州注册成立，2016年年后于深圳成立国内公司麦克斯出国，是具有美国招工资格以及国内办理出入境资质的公司，秉承人才自由流动和中美交流的理念，主要业务涉及移民，咨询，留学，赴美高端医疗等等
联系方式
- Email：15915372984@qq.com
- 公司地址：地址：span深圳市福田区沙头街道泰然九路1号盛唐大厦西座2909室