客服专员
深圳秦云网科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-03-13
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;
2、完成客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题
6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;发现异常及时向上级领导汇报;
7、完成上级交办的事项。
2、完成客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题
6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;发现异常及时向上级领导汇报;
7、完成上级交办的事项。
公司介绍
秦云网科技有限公司是一家集公有云服务、私有云建设 、移动互联网服务于一体的云计算服务科技公司。国家超级计算深圳中心战略合作伙伴,深圳云计算协会副会长单位。我们主要专注于技术与服务创新、以云计算技术基础,整合移动互联网应用,积极发展全新的互联网服务模式,致力于为企业客户提供安全、高效的云计算服务。
我们认为,云计算就是一种全新的服务交付方式,服务就是价值,服务改变世界。
秦云网科技有限公司是一家快速成长、锐意进取的年轻云计算科技公司。公司以人为本,以客户为中心,以需求为导向,以服务为宗旨;以创新、专业、求实、诚信、和谐为经营理念。创新科技,***的技术。使得我们成为云计算行业技术专业、服务精良的科技公司,并将迅速发展成为网络科技领域的后启之秀。
我们认为,云计算就是一种全新的服务交付方式,服务就是价值,服务改变世界。
秦云网科技有限公司是一家快速成长、锐意进取的年轻云计算科技公司。公司以人为本,以客户为中心,以需求为导向,以服务为宗旨;以创新、专业、求实、诚信、和谐为经营理念。创新科技,***的技术。使得我们成为云计算行业技术专业、服务精良的科技公司,并将迅速发展成为网络科技领域的后启之秀。
联系方式
- 公司地址:地址:span桃源街道大学城街道社区笃学路9号国家超级计算中心13楼