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市场客服经理 (职位编号:06)

好荟装科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2019-11-02
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6.5-8千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职能:

1. 参与公司营销策略的制订

2. 积极配合销售部门开展售后服务工作;

3. 建立并维护公司客户售后服务体系;

4. 组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行;

5. 建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)

6. 与市场部门沟通客户反馈信息并提出改善意见

7. 组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务

8. 制订售后服务人员培训计划并管理监督实施

9. 组织制定公司产品售后维修手册

10. 监督并控制各区域事业部售后费用开支;

11. 考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划;

12. 受理客户投诉;

13. 督导公司产品体系销售与售后业务。

任职要求:

1. 商务形象好,沟通能力强;

2. 熟悉高端客户的沟通方式和消费习惯;

3. 熟悉家装行业者优先;

4. 主动性强,服务意识强。

岗位薪资:

6.5k-8k(项目提成+绩效+分红+股权激励)

公司介绍

好荟装全屋装配式装修共享平台是由福翼集团投资、深圳盛德隆公司提供装配式装修技术支持的,线上线下融合的新零售装修生态链共享平台,其围绕装配式装修一体化核心业务及配套的建筑装饰服务等,以"设计和科技改善人居生态环境"为使命,囊括全屋设计、装修团队、家居软装和智能终端等业务的全屋装配式装修生态圈,是个联合设计师、项目经理、工人、建材商、普通会员等,各方互相监督、共保质量、共享分润的共享平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span桃花路吉虹设计产业大厦B座三层