服务顾问(上汽大众店)
上汽大众-深圳市誉成汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
任职要求:
1、汽车相关专业大专或以上学历;
2、有驾照,汽车4S店从事服务顾问工作2年以上;
3、有上汽大众前台服务顾问工作经验优先;
4、具有良好的沟通协调能力、观察判断能力及商谈技巧;
5、仪表端庄、举止大方得体。
岗位职责:
1、按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等;
2、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3、根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标;
4、执行厂家的服务营销政策,配合厂家或公司组织的各类活动;
5、负责解决一般用户投诉、配合解决重大客户投诉;
6、规划并跟踪各项维修保养工作,向用户推广优惠促销的售后服务项目;
7、配合自己部门领导和同事的工作。
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
上汽大众-深圳市誉成汽车有限公司
誉诚集团成立于1995年,注册资本为人民币5000万元,现已经形成了十一家子公司,遍布全国七个省市自治区,以汽车销售服务为集团主营业务,集团始终坚持“诚信为本、服务社会”的企业精神,在汽车销售服务领域不断地探索和追求,从当初的“单一销售”模式到如今的“整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈”“四位一体”的多方位、全面、立体、综合型的汽车销售服务集团公司。
誉诚集团成立于1995年,注册资本为人民币5000万元,现已经形成了十一家子公司,遍布全国七个省市自治区,以汽车销售服务为集团主营业务,集团始终坚持“诚信为本、服务社会”的企业精神,在汽车销售服务领域不断地探索和追求,从当初的“单一销售”模式到如今的“整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈”“四位一体”的多方位、全面、立体、综合型的汽车销售服务集团公司。
联系方式
- 公司地址:地址:span民治街道布龙路龙屋工业区