深圳招聘

职位描述:
1、负责接听热线国内机票、国内酒店预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内机票预订业务;
3、为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；
4、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；
5、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性；
6、有一年以上行业工作经验。

任职资格：
1、年龄18-28岁，高中以上学历；1年及以上国内机票操作经验；
2、熟练操作办公软件，打字速度60字/分钟以上，普通话标准，声音甜美，沟通能力良好；
3、熟练操作民航订位系统，熟悉“ETERM”各项指令；
4、熟悉国内机票销售的政策及业务流程，有票务平台和各航官网出票经验。

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