深圳招聘

岗位职责：

1、通过京东、淘宝阿里旺旺等聊天工具回复买家在线咨询，能同时应对多个客户;

2、及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题;

3、能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，以及处理一些客户投诉问题;

4、对评价进行核实跟踪，及时处理并回复评价，必要时与客户电话沟通，妥善处理各种争议，保持店铺的良好信誉，确保帐号稳定 安全;

5、具备一定的老客户营销技能，不断提升客户回购率;

6、打字速度快，熟练使用Word、excel办公软件;

任职要求：

1、要有吃苦耐劳的精神,抗压性强，工作主动认真;

2、具有独立工作的能力,高度的责任感;

3、具有客户服务意识和销售技巧;

4、勤奋踏实，能长期稳定的工作，有亲和力,有事业心和团队精神;

5、普通话标准，表达能力强,有较强的引导购买能力,应变和学习能力强，具备耐心,细心，脾气好;

6、团队意识强，有拼搏精神。热爱电子商务行业或者有销售经验，有意愿和团队一起通过自己努力取得更高薪者；

7、熟悉3C消费类电子（耳机、u盘、移动电源等）优先。

8、能接受早晚班工作制，早班：早上8：30-下午16:30， 晚班：下午16:00-晚上24:00

       深圳市飞天下科技有限公司(以下简称“飞天下”)成立于2005年，位于中国电子行业的核心生产基地深圳市宝安区。成立至今，公司一直专注于进行手机周边产品的开发设计和销售推广，产品线着重于手机周边，包含太阳能移动电源和充电器、苹果系列(iPhone、iPad、iPod)配件等的研发、生产、销售工作。公司坚持秉承“质量为上，合作共赢”的经营理念，全体员工坚持不懈、锐意进取，不断向市场推出了系列既具良好口碑又有优秀市场表现的产品，深得广大客户和经销商的喜爱和信任。在移动电源行业，飞天下一直主导市场新产品，遥遥领先于市场同行，通过同国外优秀团队的紧密合作，推出了如FM太阳能苹果万能充电器等优秀产品，远销国内外市场。在苹果配件方面，公司重设计和研发工艺，在线材、充电器、存储器等方面有着绝对的优势，而其中最具代表性的就是在2014年取得了苹果MFi关于生产苹果U盘的认证，成为全球第四家获得苹果MFi认证的苹果U盘供应链公司，飞天下苹果U盘iDiskk在产品设计、产品质量、产品兼容上都具备领先同行的技术与质量标志，而这一具有公司里程碑意义的事件就成了飞天下在未来一段时间发展的重要核心。未来，我们将继续秉承合作共赢的经营理念， 专注于苹果配件领域的新产品研发和生产，为社会创造价值，为合作伙伴创造利益，共同发展，走向辉煌！