深圳招聘

任职要求：

1、熟悉主流电商平台网购流程和交易规则，打字速度快；

2、销售导向，优良的服务意识、销售沟通技巧，工作积极主动，认真负责，全力导购，做好售前售后工作；

3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力、学习能力，能独立完成客服工作。

岗位职责：

1、负责电商在线客服导购等主体工作，配合订单处理；

2、热情周到地服务客户，积极处理售前、售中、售后等相关问题，有耐心，有问必答，积极回复客户咨询及留言，处理投诉及不良评价，保证电商销售业务的顺利开展；

3、负责汇总并反馈客服工作，收集整理客服信息，梳理客服常见问题的处理方式，有效优化提升客服质量和客户满意度；

4、完成领导安排的其他工作

lightness集团简介：
     1973年，Lightness起源于欧洲，品牌在美、加、欧洲、亚太等全球注册及销售，于2001年在香港设立Lightness集团公司，潜心研究中国市场。
     集团以多品牌运营的***服装服饰为核心业务，围绕***的生活，致力传播“健康的美丽”，为***创造美丽的价值。由外至内，从职场到居家，休闲到高端，向内衣、服装服饰、配件等多元化产品延伸。
     旗下品牌：
1、莱特妮丝（Lightness）---高端内衣品牌
莱特妮丝服饰有限公司是lightness国际集团旗下的中国公司，专门生产以功能型内衣为主的国际企业。秉承引领***时尚新风潮，以“女人幸福的缔造者”为使命，时刻把握潮流脉动，坚持运用高品质的国际新型面料，有着***的时尚流行设计。“她”提倡优雅、时尚、健康的内衣生活概念，致力创造***“健康美丽”的价值。
2、“来定”---高级私人定制
“来定”集合全球设计师私人订制的O2M平台，致力于为都市时尚中产阶级（***）提供高品质全品类设计师及品牌商服饰，特别提供发图定制、众筹定制、高级定制、明星款定制等量身定制高级服务体验。得益于目前莱特妮丝时尚集团65万特别VIP客户用户体验的精耕细琢， 2015年4月，来定公司成立并开创MC2D高级时尚服饰定制平台，开始建立电子商务交易平台，精选全球知名设计师，高水准设计室和品牌供应商，***覆盖全球专业量体师定制服务，为用户提供女装、男装、配饰、服饰、珠宝、艺术珍藏品、健康用品、海外代购等品类的优质的时尚商品与服务。
3、纤瀛国际---轻度调整型内衣品牌
纤瀛国际是一家倡导轻度调整、舒适美丽的内衣品牌，是一家以高科技和专利产品为核心竞争力的体雕专家。以“美的文化向人类献上一份感动”为品牌使命，她”提倡健康、时尚、舒适的内衣生活概念，致力创造***“健康美丽”的价值。
4、ODC――氢原子护肤品牌
以专业致力于新科技抗衰产品的研发与应用为宗旨，为还原青春？美丽？健康献上一份感动为使命，运用拥有专利的还原性氢水，为广大消费者提供细胞级抗衰老修护方案和超越时空的肌肤精华护理。强调留住时光，留住美，让肌肤逆流到青春岁月，重拾年轻生活状态，开启人生新篇章。
5、颜茅酒业--酱香型白酒
颜酒是生产及销售贵州茅台镇酱香型白酒为核心品牌产品，以“坦诚奉献，分享同乐”为品牌使命，以“君子处世，厚德载物”为品牌精神，将中国酒文化与艺术价值相结合，演绎君子之酒贵在知心，君子乐与人同的理念。
企业的生命力在于创造价值，Lightness集团秉承此坚定信念，让品牌享誉全球！
地址：深圳市福田区新洲南路2015号金享楼一栋三楼
联系电话：0755-883253765 （林小姐）