深圳招聘

职位描述：
1、 受理（淘宝商城、淘宝店、京东商城）客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；
2、 了解客户需求，针对不同客户，推荐合适恰当的产品，并解答客户对产品和购买服务的提问；
3、 进行订单处理，及时跟进订单、发货运作等；
4、 收集用户提出的问题及建议,回复网上商城客户留言 ；
5、 负责客户疑难订单的追踪和查件，处理售前售后问题评价、投诉等；
6、 商品上架的更新与维护；
7、 完成公司交代的其它工作任务。
8. 闲余时间在网上发布帖子，做推广工作。

岗位要求：
1、从事过手表相关工作的人士优先。
2、电脑操作熟练，打字速度快，能够熟练使用上网聊天工具；
3、有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力；
4、反应敏捷，有独立处理问题的能力，能在遵守公司规定客服程序的基础之上灵活解决用户所遇到的问题；
5、具备良好的客户服务意识，良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心强。
6、有网站客服或淘宝客服、电话销售等经验者优先。

薪资待遇:
基本工资+提成 包吃包住