深圳招聘

售前，售后，天猫客服，电商客服，在线客服

深圳网讯电通股份有限公司 本岗位属于上市企业招聘，工作环境和福利待遇好，早晚班，每个晚班额外补贴50，公司有自己的饭厅和茶水间，自带购物机

工作职责：

1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

5、处理客户快递异常件的查询；

6、完成运营主管交办的其它事项。

任职要求：

1、大专及以上学历，可配合轮班。

2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3、熟悉电脑操作，打字速度50字/分种以上；

4、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力

5、有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；

6、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力。

薪资福利：

1、3200底薪+绩效津贴，综合薪资4500-7000

2、入职购买五险一金，聚财旅游生日福利。

工作时间：

每天工作8小时，每周工作5天

工作地址：龙岗区坂田街道发达路云里智能园

纵观当今世界，人力资源行业作为推动世界经济发展的不竭动力，已经成为发达国家的重要支柱产业。而在中国，人力资源服务产业在改革开放的浪潮中迅速崛起，经过30年的探索和发展，也成为了令人瞩目的“朝阳产业”，为中国国民经济的发展增添了光彩，带来了新的机遇！