深圳招聘

岗位职责：

1、监管各公司客户服务架构的搭建及执行；

2、监督并协助做好业主投诉处理工作，每年对投诉案例进行整理，汇编成册；

3、负责审定各项目客户服务体系年度培训计划，统筹安排各项目员工的业务培训和管理，提高员工服务技能和服务质量；

4、做好与相关部门的协调和配合工作；

5、指导各公司不同阶段风险预控工作；

任职条件：

1、35岁以下，酒店管理、物业管理或行政管理本科以上学历；
2、工作经验5年以上、房地产、物业企业工作3年以上，有1年以上交房经验优先；

3、具有物业项目工程维修、机电管理、用电管控经验；
4、具有5星级酒店、高档住宅小区等客服管理工作经验优先；
5、熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定，包括客户投诉处理和产证办理工作；协调能力强，较强的公文写作能力；
6、有亲和力；沟通、协调、组织能力强，能感染他人（团队、客户），具备一定的突发事件应对能力，良好的服务意识和抗压能力；

7、具有一定的文字功底和组织协调能力。

融创中国控股有限公司是一家于香港联交所上市的专业从事住宅及商业地产综合开发的企业，公司坚持区域聚焦和高端精品发展战略。

公司专注于高端物业的开发和管理，以“至臻，致远”为品牌方向，以“客户需求”为导向，持之以恒的为客户专注打造高端精品物业，立志成为对高端品质不懈追求的房地产行业领跑者。

基于对市场发展的精准判断，对消费者需求的敏锐洞悉，以及对高品质的不懈追求，公司采用先进的设计理念和严格的管理监控体系，致力于不断提升项目定位、规划设计、建设和服务能力，提升项目综合品质，打造精品项目。经过多年操作积累，融创在所进入城市产生了强大的市场影响力和品牌竞争力，赢得客户高度认可。

 
融创中国持续聚焦于北京、天津、上海、重庆、杭州、武汉和广深七大区域和其他精心挑选进入的一二线核心城市，开发销售高端精品物业，拥有众多处于不同发展阶段的项目，产品涵盖高端住宅、别墅、商业、写字楼等多种物业类型。2015年融创中国实现销售金额734.6亿元，业绩名列全国房企第九位，成为最具发展潜力的房地产TOP10企业。

在未来，公司将不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，追求企业与客户的共同发展，并为客户提供更舒适、更高品质的产品和服务。