深圳招聘

1、有丰富的互联网客服售后经验，负责跟进产品售后物流、进度、完成及售后服务工作，整理客户意见，汇总收集客户意见并反馈给对应的部门 

2、负责客服体系的建立，制定客户服务规范、流程和制度；定期编制部门运营工作报告，分析运营指标；

3、负责客服团队的日常管理工作，客服团队的组建、管理、指导、培训及绩效考核评估；

4、负责用户体验，完善客户常见问题反馈解决流程及异常情况处理流程；全方位优化客户服务质量；并推动解决，优化流程。

5、负责售后系统的搭建，对各项售后数据监控分析，分析控制售后成本及客户数据分析； 

6、负责客户投诉管理、重大投诉及突发事件的投诉事宜，并建立风险预防机制

任职资格：

1、企业管理、公共关系等相关专业专科及以上学历；

2、3年以上互联网的销售产品项目客户服务工作经验，具有家具家居相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

       东方美学，一个集当代美学经典和东方文化浪漫于一体的新艺术观。一种超越浮华，细品生活新内涵的人生极境。“行到水穷处，坐看云起时”，古人追求的自然状态成为精神宁静的最高境界。在自然的环境中体验东方美学的神来之笔，代表着一种态度、一种超然、一种境界。

        东方美学，一个具有深厚美学素养的设计团队。致力于以东方的美学思维弘扬空间设计，以国际化视野与现代设计理念、用时尚的笔触、点与线的韵律调节，深层次发掘美学底蕴，演绎美学艺术。让文化与艺术融入生活。

       东方美学，一个独具魅力的设计品牌。领军人物林松江曾荣获CCTV室内设计大赛金奖、全国室内设计十大新锐人物、全国杰出中青年室内建筑师、广东省百名优秀设计师、《现代装饰》十大优秀设计团队等荣誉。并曾先后受到中央电视台、新浪网、搜狐网等众多媒体的报道。

        东方美学，一直致力服务于高端地产开发商，从联泰地产、龙光地产、泰安地产等广东名企，到京能地产、北京建工等京城知名地产商，设计作品遍及五星级酒店、高端会所、甲级写字楼、楼盘样板间、别墅豪宅等。“自然、尊贵、内涵”的设计理念，让东方美学从人性化的角度重塑了室内设计的架构，将生活形态和美学艺术转化为尊贵的生活内涵，赋予了空间不凡的艺术魅力，做生活的精神贵族，引领人生享受的新高度。

         东方美学 - 深圳, 新开辟软装家居家具服务, 互联网平台线上线下销售业务，这里有广阔的舞台可供你发挥！ 等你来！

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