客服主管
深圳蓝图汽车服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2019-03-12
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.7-1万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
岗位职责:
1、 负责电销客服人员的业务培训拓展,业务话术,工作流程辅导;
2、 负责制定目标设定,分解,带领团队完成销售任务;
3、 负责销售结果的收集,客户资料整理,数据分析;
4、 观察电销人员工作状态,激励和提高工作积极性;
5、 负责统计团队当天呼出量,邀约量,到店量的的情况,对未完成的成员,做出解决办法。
任职要求:
1、大专及以上学历,有1年以上客服管理经验,熟悉客服管理运营体系及流程;
2、熟悉电子商务运营体系及流程;
3、熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧;
4、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力;
5、较强的领导及培训能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力。
公司介绍
深圳蓝图汽车服务有限公司,业务有以租代购、汽车C端零售、为B端汽车企业(汽车金融公司、融资租赁公司、汽车销售公司)提供销售和运营管理服务三大板块。通过线上酷车平台和线下酷车门店相结合的形式,为C端客户提供新旧全款购车,新旧车以租代购,新旧车按揭服务。截止2017公司已经成立武汉,南昌,长沙,南京,成都,东莞,惠州,佛山,中山,珠海10家分公司,广东区域直营店15家,存量业务超过2亿元。
企业愿景:让生活简单而美好
经营理念:秉承社会属性,让每一位客户必须收益
发展宗旨:关注广泛、持续性的用户需求,不断推陈出新,实现低成本、高效率
发展目的:达成企业与客户共赢
企业价值观:忠诚 谦德 勤奋 进取
服务宗旨:精诚所至 金石为开
企业使命:承担社会责任 提供优质服务 培养员工成长
用人理念:任人唯贤,让每一个员工都活得耀眼
【福利待遇】
1、工作时间:公司实行五天7小时工作制。
2、休息时间:周末双休,并严格按照国家法定节假日休假及法定有薪年假。
3、社会保险:公司为全体员工缴纳五险一金(五险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险,一金:住房公积金)。
4、节日福利:中西节假日公司发放礼品礼金,并组织聚餐派对等活动。
5、组织旅游:公司每年根据业务发展情况组织旅游两次。
6、培训提升:优质的培训机制及良好的晋升途径。
7、设有季度绩效奖金、年终绩效奖金、股权激励。
【乘车路线】
【公交车】福滨新村西、福滨新村、福田南、福田南总站
【地铁】地铁7号线(西丽线)赤尾站E出口
【公司地址】福田区福田路24号海岸环庆大厦1301
企业愿景:让生活简单而美好
经营理念:秉承社会属性,让每一位客户必须收益
发展宗旨:关注广泛、持续性的用户需求,不断推陈出新,实现低成本、高效率
发展目的:达成企业与客户共赢
企业价值观:忠诚 谦德 勤奋 进取
服务宗旨:精诚所至 金石为开
企业使命:承担社会责任 提供优质服务 培养员工成长
用人理念:任人唯贤,让每一个员工都活得耀眼
【福利待遇】
1、工作时间:公司实行五天7小时工作制。
2、休息时间:周末双休,并严格按照国家法定节假日休假及法定有薪年假。
3、社会保险:公司为全体员工缴纳五险一金(五险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险,一金:住房公积金)。
4、节日福利:中西节假日公司发放礼品礼金,并组织聚餐派对等活动。
5、组织旅游:公司每年根据业务发展情况组织旅游两次。
6、培训提升:优质的培训机制及良好的晋升途径。
7、设有季度绩效奖金、年终绩效奖金、股权激励。
【乘车路线】
【公交车】福滨新村西、福滨新村、福田南、福田南总站
【地铁】地铁7号线(西丽线)赤尾站E出口
【公司地址】福田区福田路24号海岸环庆大厦1301
联系方式
- 公司地址:地址:span福田路24号海岸环庆大厦1301