深圳招聘

1、 参与在线客服工作，使用在线聊天工具为顾客进行导购，沟通解答各类疑问，处理好售

前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；

2、 负责电商平台客服团队的日常管理，对客服日常工作进行指导与支持；定期监控、优化及培训客服话术，提高团队的专业技能；

3、 负责客服人员分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；

4、 负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；

5、 能激励并带领客服团队，提升团队咨询转化率，提高公司的销售业绩；

6、 优化部门工作流程、制定部门工作制度、工作职责体系；

任职要求：

1、1年以上电商客服管理经验，具有一定亲和力、逻辑思维能力强；

2、熟悉唯品会等电商平台客服管理体系；

3、有较强的处理客诉能力及销售技巧；

4、 有良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；

5、 有责任心、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导力；

上海千浩网络科技有限公司是一家做行李箱、双肩包、瑜伽包、旅游产品等产品电子商务公司，注册品牌为秀乐途“Surelaptop”。
“时尚、青春”是秀乐途“Surelaptop”突出的品牌理念。优秀而卓越的产品品质和时尚潮流的设计风格，以及微笑服务的售后态度使得秀乐途成为国际著名品牌之一。
秀乐途“Surelaptop”汇聚了优秀的人才，有着一流的设计团队，拥有多项产品专利。在时尚箱包设计基础上开辟国韵系列，融入中国古典元素。目前公司采用自主设计研发为一体的主导经营方式，配备了专业的技术人员，拥有完备的生产线，加上严格的管理体制，使得千浩网络科技有限公司成为了行业内的一颗闪亮的新星。 经过30年的箱包经营和生产，公司规模不断壮大，产品远销世界五大洲40多个国家和地区，深受全球客商的一致信赖和好评。
“相信，得到”是公司的招聘理念，相信自己，相信梦想，就一定会有收获！我们团结追求梦想的人们，并以此激发创造热情，焕发每一个人的***活力，凝聚众人智慧与创意，接受挑战，将梦想变为现实。努力创造“人尽其才，不断进取”的工作氛围，使每一个员工都能在自己的岗位上充分施展才能，并尽心谋求公司与员工共同发展、相互依存的关系，一道创造美好的未来，实现超凡的梦想。