工作内容：

客户关系部是一个以数据为根基、以消费者为核心、以销售结果为导向的战略营销部门。部门旨在准确洞察核心客户的需求，传播品牌文化与内涵，从而提升客户价值与品牌忠诚度。

内容营销方向

负责品牌微信服务号与电子邮件的日常运营，独立完成选题、内容管理、文案撰写等工作，分析并提升推送效果；

完善顾客旅程，设置重要节点自动化推送，根据顾客标签向其推送个性化内容；

丰富CRM系统中的内容管理系统，创立个性化内容池与内容模板。

营销分析方向

对销售数据、VIP数据进行深入分析，为销售策略、VIP发展与维护等提出切实可行的建议；

多渠道收集VIP数据，完善CRM系统中的VIP标签，建立精确的客户画像，并描绘出顾客旅程与生命周期；

建立模型预测客户行为，合理分配营销预算，以提升营销活动的ROI与VIP终身价值。

市场活动方向

参与策划与执行各类VIP活动，达成提高品牌形象、提升销售与VIP忠诚度等目标；

开展市场调研，定期拜访全国商场与合作物业，培训大客户经理团队，了解品牌健康度与竞品情况；

完善VIP权益梯级，洽谈异业合作机会，对象包括银行、酒店、餐厅、高级会所等，制定会员忠诚计划与高端礼遇。

工作要求：

内容营销方向

★国内外重点名校统招硕士，新媒体、广告、新闻传播类专业优先；

★熟悉新媒体运营方式，表达能力强，对内容策划与生产充满热情，有运营时尚类或艺术类新媒体经验者优先；

★热爱并致力于从事服装行业， 对时尚流行趋势及市场变化有敏锐的感知与观察力，有国际时装奢侈品牌相关实习经历者优先。

营销分析方向

★国内外重点名校统招硕士，整合营销传播、大数据营销、统计学、商科类专业优先；

★熟练使用Excel/SPSS/SAS/R等数据分析软件，掌握定量、定性调研能力，具备良好的信息收集分析及预测能力，善于通过数据分析洞察客户需求，有Salesforce使用经验者优先；

★热爱并致力于从事服装行业， 对时尚流行趋势及市场变化有敏锐的感知与观察力，有国际时装奢侈品牌相关实习经历者优先。

市场活动方向

★国内外重点校统招硕士，市场营销、广告、商科类专业优先；

★表达能力强，具备创新意识与团队协作精神，有活动策划、广告、公关行业相关实习经历者优先；

★热爱并致力于从事服装行业， 对时尚流行趋势及市场变化有敏锐的感知与观察力，有国际时装奢侈品牌相关实习经历者优先。

迦达高级时装是宏珏高级时装旗下全资子公司，总部位于深圳，控股运营管理的意大利奢侈品女装品牌GIADA。
GIADA是一个诞生于意大利的奢侈品牌，设计风格极简、现代、优雅。GIADA全球旗舰店位于世界极富盛名的奢侈品中心——米兰蒙特拿破仑大街15号。
秉承穿着与生活皆成艺术的“ART TO ART”理念，GIADA每一季高级成衣的灵感皆来自艺术作品，在干净利落的立体剪裁中体现女性美，彰显精神独立和自我价值。因此，GIADA的顾客群多为活跃在社会各界的高知精英。
自2005年起，GIADA在中国市场飞速发展，已拥有超过50家精品店，均坐落于奢侈品购物中心、高端百货及五星级酒店，与众多其他一线奢侈品牌毗邻。2018年，GIADA相继于北京王府中环、上海嘉里中心、重庆环球金融中心、杭州湖滨银泰in77等8个城市的奢侈品购物中心盛大开业。2019年，GIADA在位于波士顿核心奢侈品购物商圈的The Heritage on the Garden开设其北美旗舰店。

----宏珏简介----
宏珏高级时装是国际知名的奢侈品牌控股及管理运营公司。依靠丰富的奢侈品市场运作经验以及成熟的品牌管理架构，宏珏运用综合的品牌经营管理能力结合奢侈品艺术文化，寻找低调且优秀的意大利品牌，将其推向市场取得成功。
宏珏高级时装控股意大利奢侈品牌GIADA，目前GIADA 已在中国、意大利、美国拥有60家精品店，未来的二十年，GIADA 在英国、法国、俄罗斯、欧洲各国及日本、新加坡等地直营的精品店会超过300家。
宏珏高级时装在全球范围内践行多品牌发展战略：2016年，控股运营管理意大利百年高定品牌CURIEL，至今已开店20家；2018年，意大利天才设计师Gabriele Colangelo 同名品牌正式入驻宏珏；2020年，两个超过50年历史的意大利品牌即将被宏珏带入中国。未来，将会有更多的意大利品牌被宏珏计划收购和合作，传递优雅自信的生活理念。
宏珏砥砺奋进，运用互联网+的经营理念，在全球市场践行多品牌发展战略，打造时尚行业品牌创业基地，成就有生命力的人文企业。

----人才理念----
一群美丽的人做一份美丽的事业。公司尊重、鼓励、激发员工的创造性、激情和勇气，致力于成就有生命力的人文企业。公司为每一员工提供发挥创业精神，施展个人才华，实现职业抱负的舞台，让员工在快乐、纯净的氛围中，实现人生价值。