客服专员/跟单客服/跟单助理文员
深圳市斯迈尔电子有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2019-06-03
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、利用在线交流软件,如阿里旺旺和京东咚咚等与客户交流,及时回复并耐心解答客户咨询问题。
2、挖掘客户需求,了解客户需求,运用沟通技巧,有效引导客户,促进订单达成。
3、跟进订单情况,核实库存情况。安排物流发货、追踪物流信息,保障发货流程顺利进行,确保快递及时妥善送达到客户手中。
4、根据客户要求,做好相关发票申请工作。
5、及时提款、做好U8系统账单核销工作。
6、维护客户关系,处理好店铺的售后问题。及时处理反馈客户的负面评价,降低退款率;
7、统计相关数据反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
8、上级领导安排的其他事宜。
任职要求:
1、头脑灵活,善于沟通、学习,有良好的团队合作精神;
2、熟悉办公室软件,打字速度快;
3、对条码熟悉着或有电话在线客服工作经验者优先考虑;
4、男女不限,无验者可培训上岗,优秀应届毕业生可考虑。
公司介绍
深圳市斯迈尔电子有限公司成立于2003年,属于中国国家高新技术企业,是中国物联网行业的先行者,多年来一直致力于条码及相关产品的应用与推广。在MES,WMS,PTL等方面,具有自主专利产权的软件和资深的行业经验。
从制造业到物流业、教育行业到政府部门;从医疗业到零售终端、从企业生产线到仓库管理;斯迈尔提供的应用方案、技术服务、软硬件产品,帮助客户不断提升了管理效率和服务水平、增加其美誉度,成为行业大客户信赖的助手。客户囊括比亚迪、伟创力、中兴、迈瑞科技、深圳海关、广州亚运会、深圳大运会等。
多元开放的文化,“诚信、团队、务实、创新”的经营理念,斯迈尔人将不懈努力,在中国信息化、系统化、自动化、智能化的进程中,贡献自己的智慧与激情!
【 公司福利】
1、入职满一个月后购买社保、公积金等;
2、满1年享受年休假
3、每月全勤奖50元
4、绩效考核奖金
5、年度旅游;
6、年度体检;
7、不定期篮球赛、户外活动;
8、员工季度联谊活动;
9、高温天气清凉茶慰问等
10、享受法定假日;
11、中秋、端午、三八节等传统节日发放礼品;
12、新春利是;
13、员工享受内部晋升和提拔机会
14、年度表彰和抽奖大会
15、交通、电话补等公司其它福利等
公司周边交通方便,有多个公交站台及地铁7号或9号线,交通指引:
公交站台:泥岗村(公交车:坂田龙华方向E8,352,353,M360等,龙岗布吉方向:356,373,374,398,M240,M224等;
最近地铁站:7号线八卦岭B出口过马路、延着马可波罗-国安居东正门正前方步行10米 )(泥岗村天桥经理学院大厦附近绿化带小辅道进入;或八卦岭国安居东正门前方步行10米,菲林格尔瓷砖与冠珠陶瓷之间停车场岗亭入口进)
地址截图如下:
导航搜:华岳工业大厦八卦四路412栋,或岭尚时代
斯迈尔热情欢迎您的加入!!
从制造业到物流业、教育行业到政府部门;从医疗业到零售终端、从企业生产线到仓库管理;斯迈尔提供的应用方案、技术服务、软硬件产品,帮助客户不断提升了管理效率和服务水平、增加其美誉度,成为行业大客户信赖的助手。客户囊括比亚迪、伟创力、中兴、迈瑞科技、深圳海关、广州亚运会、深圳大运会等。
多元开放的文化,“诚信、团队、务实、创新”的经营理念,斯迈尔人将不懈努力,在中国信息化、系统化、自动化、智能化的进程中,贡献自己的智慧与激情!
【 公司福利】
1、入职满一个月后购买社保、公积金等;
2、满1年享受年休假
3、每月全勤奖50元
4、绩效考核奖金
5、年度旅游;
6、年度体检;
7、不定期篮球赛、户外活动;
8、员工季度联谊活动;
9、高温天气清凉茶慰问等
10、享受法定假日;
11、中秋、端午、三八节等传统节日发放礼品;
12、新春利是;
13、员工享受内部晋升和提拔机会
14、年度表彰和抽奖大会
15、交通、电话补等公司其它福利等
公司周边交通方便,有多个公交站台及地铁7号或9号线,交通指引:
公交站台:泥岗村(公交车:坂田龙华方向E8,352,353,M360等,龙岗布吉方向:356,373,374,398,M240,M224等;
最近地铁站:7号线八卦岭B出口过马路、延着马可波罗-国安居东正门正前方步行10米 )(泥岗村天桥经理学院大厦附近绿化带小辅道进入;或八卦岭国安居东正门前方步行10米,菲林格尔瓷砖与冠珠陶瓷之间停车场岗亭入口进)
地址截图如下:
导航搜:华岳工业大厦八卦四路412栋,或岭尚时代
斯迈尔热情欢迎您的加入!!
联系方式
- Email:server@szsmile.com
- 公司地址:地址:广州市天河区新塘大街3号新塘科创园6栋701室
- 联系人:闭小姐王小姐