深圳招聘

岗位职责：

1、学习并熟悉相关天猫店铺的产品的知识和活动，熟悉产品交易流程，活动规则

2、有能力为客户提供咨询，解答客户疑问，热情引导客户购物，促进转化率提升

3、实时了解天猫的各项促销活动，协同企划改进促销活动和推广方案

4、维护良好的客户关系，掌握用户的需求，及时反馈和跟踪问题。

5、及时关注客户评价，对低分评价用户及时沟通和安抚，争取客户的认可，对好评用户及时传达店铺的最新活动信息，以促进二次成交

任职要求：

1、有相关天猫客服经验优先

2、性格开朗，沟通表达能力强

3、认真细致，愿意从事客服工作，有良好的服务意识

4、工作态度主动积极，良好的团队合作意识，愿意接受和学习产品和运营知识；

5、有较强的抗压能力，能很好的处理工作中遇到的各种问题

注：本公司实行单休制，介意请勿扰！

格安瑞环保集团（深圳）有限公司是一家集科研、开发、生产、销售、服务于一体的高科技环保科技公司，由毕业于同济大学化工系专业，多年从事化学化工科研的专业人士共同创建。
我们长期致力于室内环境的改善，专注于室内环境污染检测与治理，为广大消费者提供优质的服务，建立了良好的信誉口碑和行业领航者地位。
公司自主研发生产行业领先的装修污染治理、室内/车内空气净化、家居清洁养护三大系列产品，目前已成为中国最具实力的室内空气污染治理的专业公司之一。
格安瑞专注室内空气净化12年，完全依照《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB 50325-2010）和《室内空气质量标准》（GB/T 18883-2002）相关国家环境标准，为企业办公场所、娱乐场所、酒店、住宅、幼儿园等提供优良的室内环境检测污染治理服务。我公司的HSE装修污染防治工程服务，健康安全环保，不仅保证治理后工程的安全环保，我公司使用的产品亦是安全环保的，同时保证员工的健康安全。
因为专注，所以专业！欢迎热爱环保、致力于投身环保事业的你的加入，共创我们共同的下一个12年辉煌！