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客服专员

北京中方信富投资管理咨询有限公司深圳分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

1. 负责客户的订单查询/退订以及投诉等业务,按照流程将各类信息收集反馈处理,协助客户及时解决相应的问题;

2. 通过在线的形式协助客户解决相应的问题,并做好记录工作;

3. 做好客户回访、沟通工作,与客户建立良好的关系,为公司进一步开展业务奠定良好基础;

4. 建立完整的客户信息库,匹配好各类问题信息,为日后提供服务打好基础;

5. 协助各项目共同解决客户的投诉问题。


【任职资格】

1、年龄19-25岁,大专以上学历,有金融行业客服经验者优先;

2、希望你有耐心,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

3、希望你喜欢学习新东西,有挑战心态,喜欢交朋友喜欢聊天;

4、希望你开朗活泼,身体健康,能HOLD 住工作压力;

5、希望你热爱生活,为人正直,奋斗上进,想在深圳这个城市创造自己的一片天地,我们给你舞台。



职能类别:客服主管客服专员/助理

关键字:售后客服

公司介绍

北京中方信富投资管理咨询有限公司是一家面向国内和国际资本市场,从事资本市场投资咨询及相关服务业务的全国性投资管理咨询公司。公司注册资金2000万元,是经中国证监会批准具备证券投资咨询执业资格的专业公司(资格证书编号:zx0121)。

自1997年成立以来,我们始终恪守“执中方正,信本创富”的经营原则,以***的人才,***的服务全面开展各项业务,迄今已初步形成以投资管理咨询为主、财经公关、投融咨询与服务、财经媒体经营等诸业并举的发展格局。中方信富以智慧和富于创造性的经营参与中国资本市场的各个领域,以一流的专业人才、良好的公共关系、勤勉的敬业精神为客户提供优质服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市南山区科苑北路讯美科技广场3栋701