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客服主管

小哈机器人

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、根据企业的整体发展规划和政策,制定本部门的岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断检查、修改和完善,交由领导审批;

2、建设与完善公司客户关系管理体系、标准及流程机制。

3、负责部门的团队建设,优化人员配置,建立人才梯,提升整体客户服务专业化;

4、制订可行性培训教材。定期对本部门进行培训并进行不定期的岗位技能抽查考核工作,将考核上报领导,考核结果存档;

5、根据业务发展需要制订团队激励机制;

6、负责客服部日常工作管理工作;

其它上级领导交待的工作。


任职要求:

1、大专学历,能力高者可放宽;

2、相关客户关系工作经验、有客服团队培训经验;

3、有较强的沟通能力、解决问题能力。

公司介绍

【公司简介】

      慧深圳慧昱教育科技有限公司2016年底始创于中国创业热土深圳,总部位于南山区深圳湾创业投资大厦,毗邻腾讯、百度、大疆、阿里巴巴、顺丰等多家
知名企业与新兴企业,是国内首家同时具备智能机器人、儿童AR课程、机器人操作系统自主研发的国家高新技术企业。
       慧昱科教专注于0-14岁儿童智能教育机器人的研发和销售,聚焦“智能硬件+智能耗材+内容平台”的新兴交互方式,深度结合AI技术+物联网生态,以
实现教育资源公平化和高效化的企业目标,是市场上唯一 一家以教育内容为核心,以自有研发的软件和机器人硬件为载体,搭配课程内容及实物教具销售的
智能教育机器人研发及销售的高新科技企业。

     公司致力于物联网创新和文化传播。在消费升级时代,公司产品将服务于亿万家庭。

——百年只做一件事,让科技改变教育。

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联系方式

  • Email:wilson4210@163.com
  • 公司地址:地址:span深圳湾创业投资大厦39楼整层