深圳招聘

1.中专以上学历，对淘宝和网络营销比较熟悉，有一定的运营推广能力，1年以上工作经验；

2.具备良好的沟通协调能力，负有责任心，具有亲和力，有团队精神，性格活泼开朗；

3.较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4.具有天猫、淘宝、京东等在线客服工作经验1年以上；

5.能积极主动、有效管理好自己的工作，制定完善的工作计划，能及时反馈工作中的问题；

6.能熟练掌握淘宝、京东规则。

岗位职责：

1.熟练使用旺旺等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单；

2.熟悉商品的知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程、交易规则；

3.利用时间空档，分析公司竞争对手的产品价格，功能、服务等，从而提出改进建议；

4.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

5.每个月完成部门指定的个人销售目标；

6.及时处理或协助处理产品售后问题；

7.掌握公司业务信息，熟悉产品配置、产品知识、赠品情况。

8.时刻关注店铺产品价格最新动态，店铺最新促销信息；

9.及时登记店铺退款费用。

10.定期或不定期进行客户回访，及时跟进客户关系维护的状况；

11.对待客户要热心，要有超强忍耐力，不与客户发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为客户着想。

12.打字速度要40字/分钟以上。

卡利欧实业有限公司于2015年开始生产摄影器材产品，是一家集产品研发、设计、制造、销售等全方位服务于一体的综合性摄影器材企业。经过不断努力，已发展成为国内摄影器材行业最具竞争力和影响力的品牌之一。我们的产品在欧美、中东、东南亚、韩国和日本等地畅销多年，深受好评。在企业发展进程中，我们始终秉承为客户提供高品质、多样化、技术领先的摄影器材产品为企业使命。

    主要产品有：影室闪光灯、外拍闪光灯、电源箱、摄影灯、闪光灯遥控器、相机遥控器、影室附件，以及其他相机配件，全部产品都通过了欧盟的 CE 认证和 ROHS 认证。目前，我司已成为中国摄影器材行业中自有产品类型最丰富、技术含量最高、研发更新速度最快的企业之一。

生产制造

    公司厂房面积9000多平方米，拥有数百名训练有素的员工，设有一个模具开发中心、一个注塑中心、一个五金加工中心、二个生产加工中心，可以协助客户进行模具设计和开发，具备大数量订单的生产能力。

设计和研发

坚持自主研发投入，研发和设计团队汇集行业内专业、富有经验的技术精英，拥有中国摄影器材行业顶尖的研发水平和设计能力，向新技术、新领域进行持续不断的探索和研究，并已获得多项专利，这是我们能始终站在摄影器材行业的最前沿，为客户提供最优质、最多样化产品的有力保证。

品质控制

    公司视品质为企业生命，各环节严格把关，采用专业人员进行产品测试和检验为客户提供优质可靠的产品保证。产品品管流程有：进料物料控制（IQC）、产品生产过程品管(IPQC)、成品检制（QC）和产品出货检测（QA）。

团队与服务

    公司拥有一支高学历、年轻和高效的企业管理团队。诚实守信、卓越品质、优质服务、不断创新，是我们基本的经营理念和生存基石。

总部和制造中心设在中国深圳市，技术支持团队、营销团队和客户服务团队热情、专业，用心为客户提供全面、细致的服务。我们真诚与国内外客户合作、共同发展。