深圳招聘

岗位要求：

1、45岁以下，男女不限，深户优先。

2、沟通能力强、责任心强，做事认真负责，积极好学。

3、具有良好的心理素质，有高度的工作热情和优秀的团队合作精神；

工作职责：

1、准确无误地接听电话，并详细记录，重要事项做好记录。

2、迅速为客人提供各项服务（如退房、增加一次性用品、问询等），及时将客需电话传达到本部门同事及酒店的其他部门。

3、负责保险柜钥匙、万能钥匙、IC卡的保管，严格执行客房钥匙管理制度。

4、及时掌握和核对更改房态信息，做到全面了解酒店各种服务项目和营业时间，与前厅部保持密切的联系。

5、每日做好24小时维修统计工作，及时更改和填写维修情况并报客房维修班。

6、认真查看各楼层及公共区域的监控闭路，并根据前厅部的要求对重点楼层或房间做好密切跟踪及反馈。

7、及时将客人投诉报告客房主管和领班, 并做好记录。

8、详细登记房间遗留物品，并做好记录。

9、完成领导安排的其他工作。

    深圳市京鹏实业有限公司于1983年7月经深圳市人民政府（1983）第254号文批准的正处级内联企业。公司经营主体“京鹏宾馆”和“海至尊”餐厅，地处罗湖商业中心旺区，毗邻深南大道主干道，文锦渡口岸、地铁四号线、东门步行街、黄贝岭古玩城近在咫尺。京鹏宾馆于1985年10月开业，历经深圳特区的成长与发展，传承一代深圳人记忆的老酒店，1992年经国家旅游局评为“三星级酒店”，2012年被深圳市商业联合会评为“深圳老字号”宾馆。
    京鹏宾馆在改革发展中已转型为商务客房和培训会议为经营主体的酒店，拥有194间多种规格（高级大床房/双床房、豪华大床房/双床房、行政/商务套房等）的客房，其中5-6层、15-16层专为商务客人所享用的商务行政楼层。酒店内设有餐厅（二楼翠悦府粤式酒楼、四楼海至尊海鲜餐厅）、四楼多功能会议室、海鲜超市、中国银行和七十一便利店等，是一座集吃、住、购物于一体的综合性酒店，是您商务洽谈、业务培训、会议研讨、宴请亲朋的理想场所。
    京鹏宾馆自开业以来，一直秉承宾客至上、优质服务、价优物美的经营风格，在转型中始终贯彻“老朋友 京鹏见”的服务理念，在传承与创新中实现突破，不断提升服务质量，真正做到让客人宾至如归。我们承办过多次大型会议和重要领导的接待，我们个性化的专业服务，多次受到客人的赞扬，并得到省市领导和主管部门的肯定，曾荣获“安全管理先进单位”、“罗湖区城市美容工程先进单位”等多项殊荣。