客服管理(恒大中心)
金碧物业有限公司深圳分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2019-10-15
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理
职位描述
一、主要负责拜访贵宾进入我司区域接待和迎送,与我司总裁办建立良好的沟通,进行客户的信息咨询及信息解答,维护好双方合作良好关系。
工作内容:
晨迎礼遇
1、大堂迎宾问候及方向指引、客户送行;
2、时刻保持微笑及良好的服务态度接待集团每一位员工;
3、为客户建立良好的沟通,进行为集团员工的信息咨询及信息解答;
信息咨询
1、提供班车、周边交通信息;
2、掌握楼层分布、会议室指引;
3、了解大厦内公共区域功能设施;
巡查监管
1、定时巡查集团区域环境卫生、报修等结果;
2、集团区域的茶水服务;
指引服务
1、访客卡办理指引;
2、电梯指引服务;
处理投诉
1、负责集团上访投诉处理,及时处理集团投诉问题,规避事件升级;
2、对于处理不了事件及时上报;
二、任职条件
1、应届本科毕业生,五官端正、品行良好;
2、声音甜美,普通话标准,具有良好的服务意识;
3、思维敏捷,具有较强的沟通协调能力及语言表达能力。
公司介绍
【企业简介】
金碧物业有限公司(以下简称金碧物业)是世界500强企业恒大集团的下属公司,成立于1997年,国家一级资质物业服务企业,员工近7万人,并拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化管理团队,在管项目遍布全国280多个城市、超1100个,合约管理面积约4亿平方米,管理业态涵盖中高档住宅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等。 金碧物业始终秉承“贴心服务,真诚相伴”服务理念,以业主需求为导向、以业主满意为目标,坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智能化管理”,致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。 成立至今,金碧物业先后荣膺中国物业服务综合实力十强企业、中国房地产开发企业500强首选物业管理公司十强、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国物业服务百强企业服务规模TOP10等多项荣誉,超300个项目获得优秀示范小区等称号。 【服务理念】 贴心服务 真诚相伴
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首选的物业标杆品牌
金碧物业有限公司(以下简称金碧物业)是世界500强企业恒大集团的下属公司,成立于1997年,国家一级资质物业服务企业,员工近7万人,并拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化管理团队,在管项目遍布全国280多个城市、超1100个,合约管理面积约4亿平方米,管理业态涵盖中高档住宅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等。 金碧物业始终秉承“贴心服务,真诚相伴”服务理念,以业主需求为导向、以业主满意为目标,坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智能化管理”,致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。 成立至今,金碧物业先后荣膺中国物业服务综合实力十强企业、中国房地产开发企业500强首选物业管理公司十强、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国物业服务百强企业服务规模TOP10等多项荣誉,超300个项目获得优秀示范小区等称号。 【服务理念】 贴心服务 真诚相伴
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首选的物业标杆品牌
联系方式
- 公司地址:地址:span金园路北侧珠海恒大云锦花园物业服务中心