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电商客服

深圳市电多多新能源科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-07-02
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作职责: 

1、负责公司电商平台网站日常电话外呼、在线答疑、订单查询调度、客户回访等客服工作; 

2、根据公司的业务需要统计资料,配送业务有关数据处理; 

3、配合市场活动引导电商用户匹配购物; 

4、负责客户投诉处理; 

任职要求: 

1、2年以上电商网站/淘宝/天猫客服经验; 

2、中专以上学历; 

3、接受过系统的客服培训,熟悉客服服务标准、电商业务流程; 

4、沟通能力强、普通话标准,精通各种沟通技巧; 

5、做事有条理,有很好的服务意识; 

6、较强的应变能力,协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题。 

7、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系;

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span西乡隆基汽配城
  • 联系人:封先生  15019495592