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客服专员

深圳对对科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-25
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、解答客户咨询、问题、疑问及投诉处理,给予及时回复、解决等支持;

2、维系和拓展新、老客户,在完成本岗位职责之余尽力挽留客户并进行操作引导;

3、定期对客户进行分析,按量出业务问题汇总,按时做工作计划、总结;

4、定期搜集客户建议与意见,定时定量做工作产出;

5、及时处理及解决客户需求,完成平台服务,提高客户满意度;

6、协助平台完成活动及新功能的介绍和推广工作;

7、完成上级领导安排的其他工作。


任职要求:

1、高中及以上学历;

2、打字速度 60字/分钟;

3、工作认真负责,责任心强。

公司介绍

【团队介绍】


创始人:腾讯8年+创业2次,除QQ空间、QQ音乐等平台产品外,带团队从零开始打造过2款过千万级APP。


【公司介绍】


深圳对对科技成立于2015年6月,半年左右时间已获得天使轮、preA轮融资;2016年11月完成A轮,A+融资;18年6月完成B轮融资,融资金额达数千万美金,获多家知名融资机构投资,包括北京清流资本,深圳青松基金,上海辰蔚投资中心等。


截止目前,对对科技已发布多款语音+社交产品,并有两款产品用户量已突破1000万,曾多次被各大应用市场推荐,最高排名“appstore”前十。




【团队成员】


腾讯系技术大牛,腾讯系90后运营团队,腾讯系产品经理……团队成员多为80后,90后。




【公司文化】


公司不定期的组织团建活动,领导耐撕,不定期的组织旅游活动,远足,轰趴,唱K,各种聚餐,以及各种各样的节日惊喜,是一个充满活力,朝气的年轻化的公司。




【公司福利】


1、每年1-6个月的年终奖~


2、每年一次调薪机会,涨幅从10%-50%不等~


3、全员缴纳一档医疗保险~


4、加班补贴~丰富的下午茶~


5、结婚礼金、生育礼金~生日专属大礼包~


6、每年两次的外出旅游机会,近期我们有去过日本、巴厘岛、马来西亚新加坡、张家界、厦门……


更多福利解锁等你来提出~




更多详情介绍欢迎点击HR小姐姐头像进行了解哦~期待你的加入~



联系方式

  • 公司地址:地址:span软件产业基地1C栋12楼