深圳招聘

工作职责：

1、在写字楼管理负责人的领导下全面负责客服部的各项工作；

2、负责制定本部门客户服务工作流程，并不断完善客户服务体系及服务流程；

3、负责督导、培训客服部人员的仪容仪表、服务礼仪、言行举止等；

4、负责写字楼前后期服务方案的不断完善并落地实施；

5、建立与客户密切友好的关系，积极与客户交流、沟通，定期访问客户，及时处理客户投诉。

任职要求：

1、大专以上学历，身高1.65m以上，形象气质佳，2年以上客服经理工作经验；

2、持有物业相关上岗证，熟悉物业管理行业法律、法规及ISO质量体系优先；

3、较强的组织沟通、协调能力，服务意识强，能独立统筹安排客服、礼宾部的日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调解决问题的能力；

4、熟练掌握各种办公软件，有一定的文字处理能力，工作耐心细致，有前期入伙、装修入驻，有酒店、豪宅、写字楼行业经验；

5、具有良好的亲和力，语言表达能力、沟通协调能力及应变能力，工作积极主动、热情待人、口齿清晰、反应敏捷。

深业商业管理（深圳）有限公司简介
深业商业管理（深圳）有限公司隶属于深业集团，公司主营业务包括资产管理、商业策划、招商租赁、商业营运管理、酒店管理、物业管理服务等。目前公司主要运营深业上城综合体项目，经营业态包括商业、写字楼、酒店等。
 
 深业上城项目
深业上城是“深圳经济特区成立30周年20大城市更新项目”之一，占地面积约12.12万㎡，总建筑面积约120万㎡，位于深圳市福田中心区东北角，莲花山公园与笔架山公园之间，项目直接与地铁10号线连接，交通便利。
项目定位为亚洲***城市综合体，业态包括由品牌街、商场及小镇组成的多元购物体验空间、产业研发大厦、高端商务公寓、LOFT、全球***奢华酒店文华东方酒店及精品酒店。
项目以引领“尚上生活”为宗旨，希望在城市中心地带能够打造一个和自然环境融为一体的城市综合体。项目充分体现低碳、绿色、环保、以人为本的理念，从“山谷漫游”概念出发，规划了东西两端约600米的空中生态走廊，将莲花山、笔架山两大山体公园联系在一起，实现了公园缝合与城市缝合，在丰富和完善城市绿化系统的同时，力求建筑、人与自然三者的和谐统一。