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客服专员

深圳市馨园美容管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

任职资格:

1、中专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

工作时间:9:00-18:00 周日休息 包午餐。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    馨园以中医美容为主要特色,集中医经络美容治疗、预防、保健为一体综合性美容连锁机构,主要以中医经络技术为核心,专门解决顾客皮肤和身体问题。
    馨园愿景:打造中国中医养生品牌。馨园已成立19周年,现已发展14家直营连锁店、一家管理公司、一个培训中心,专为爱美***首选的正规、专业的美容公司。
    馨园17年的沉淀,已发展为有系统、有规模、有战斗力的队伍,馨园设定每个员工职业发展规划和系统培训体系,快速培养员工整体水平。
    馨园,温馨美丽的家园!

联系方式

  • 公司地址:地址:span南山区常兴路国兴大厦5楼馨园美容