深圳招聘

1、工作概要 Job Purpose：
负责北京及周边区域企业网络安全事业群的售前售后技术支持工作。

2、工作任务 Task：
（1）完成公司产品的技术支持，内容包括：产品介绍与技术咨询，提供产品解决方案,售前测试，售后服务等，并能够为客户或公司同仁提供产品技术的文档支持。
（2）协助解决客户售前测试时遇到的软件适配兼容性，客制化需求等问题，以及售后软硬件故障判断和提供维护服务。
（3）公司产品与外购品或其他第三方产品的测试。
（4）编写培训演示文稿,SOP等，对公司内部同仁、客户与经销商及其授权服务站进行产品技术培训。
（5） 收集客户对产品的意见与建议，并反馈给销售和市场团队。
3、专业知识与技能 Professional Knowledge and skill：
（1）计算机相关软硬件知识； （2）linux常用指令，驱动安装，网络配置，kernel编译等知识；
（3）有C 语言编程能力有先；
（4）有物联网技术经验优先; （5）有自动化,计算机行业背景优先; 4、工作联系 Contact：
（1）External：授权服务站、客户；
（2）Internal：PSM&PM、Sale团队、R&D研发中心；
5、工作经验 Experience：
（1）2-3年自动化,计算机售前售后技术支持相关工作经验;

（2）从事网络安全行业相关工作经验；
（2）有项目管理经验优先; （3）有物联网相关技术经验优先; 6、教育背景 Education：
电子、计算机、自动化相关专业本科以上学历
7、语言要求Language：
中文表达流利，英文具备基本的听说读写能力
8、其他Others：
思维活跃、思路敏捷，善于应对复杂和多变的市场环境；具备较强的客户沟通能力和良好的团队协作精神,有耐心和自信心，个性积极主动，爱钻研新技术与新技能，有上进心与责任心。

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