深圳招聘

招聘人数：3人（限***）

岗位职责：

1、通过旺旺、微信等聊天工具和客户沟通，引导客户顺利购买商品，促成愉快交易；

2、配合售后处理客户的相关问题，订单确认处理、跟踪，处理客户的退换货请求与售后跟踪服务；

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客户好评率，负责发展和维护良好的客户关系；

4、对客户服务流程及规范制度建言献策，全方位优化客户服务质量；提供建设性方案或合理建议；

6、配合运营执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；

任职要求：

1、 掌握一定的销售技巧，一年以上网络在线客服工作经验，熟悉淘宝的操作规则，网购流程；

2、打字速度在60字/分以上，做事效率高，工作积极主动，勤奋好学；

3、对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强；

公司简介：本公司是一个德国洋行在国内注册的外商独资企业，主要以经营欧美中高档***服饰的自主设计、开发及出口，公司在深圳拥有独立的板房，在香港拥有约1000平米的写字楼，在英国伦敦及香港均有我公司自己的设计团队。
公司以“诚信、专业”为经营方针，以“物美价廉”为经营根本，集时尚设计、现货服装贸易、承接订单及全球销售于一体，已经和欧洲、美洲、澳洲、东南亚等众多国家和地区的客户具有业务上的良好关系。因业务需求，现诚邀以下精英同仁加入我们的团队。