深圳招聘

岗位职责:

1. 合理管理和培训客服小组，维护亚马逊店铺信誉，处理好售前售后的邮件沟通，提高店铺的信誉度。

2. 管理账号的中差评率、退款率，提高回评率；根据改评率和回评率计算绩效。

3. 建立问题跟踪表，主动跟踪的问题和订单，帮忙解决客户的问题。

4. 每月总结和分析产品问题，与相关部门沟通，提出解决的方案。

5. 配合销售计划的实施，促成销售目标；客服绩效同销售进行挂钩。 

6. 其他客服相关工作。 

任职资格:

1.大专以上学历；

2.英语四级或以上，良好的英文书写能力和沟通能力，以及邮件沟通技巧。无口语要求。

3.良好的沟通能力及客户服务意识；思维清晰敏捷，责任心强。

4.根据入职后表现，结合公司战略计划，有机会转销售岗位，且团队给予一定的培训。

薪酬福利：

薪酬：五险一金, 绩效奖金，年终奖金，有薪假期，良好晋升机会，提供住宿（不住宿有租房补贴），生日福利，公司下午茶，企业文化活动，爱心基金

工作时间：大小周工作制 ，朝九晚六

工作地点：交通便利，距离深圳市民中心/岗厦北/岗厦地铁口5分钟

    本公司为港资集团公司，成立于2001年，是国家高新技术企业，专业生产电脑及移动数码周边连接配套及衍生产品；通过ISO9001：2015、ISO14001：2015质量、环境国际管理体系认证；公司一贯以高品质为保证，人性化设计为导向。凭借着业务团队对市场的高敏锐度以及精干的设计开发团队，一直致力于数据线、读卡器、集线器、高清视频转换等电脑及移动数码周边线材及电子产品的研发及销售，成功服务于世界先驱市场。集团公司三大自主品牌【UNITEK】与【优越者】【大黄蜂】发展迅速，享誉全球，成为行业内的领军品牌；工厂总建筑面积10000多平方米，公司内部采用人性化管理﹑工作环境舒适、设施齐全﹑购买五险一金和提供食宿，福利待遇优厚。
办公地址：
深圳市光明区公明街道玉律社区第六工业区***栋、***0栋
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深圳市宝安区前海卓越时代广场C栋
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