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接听客服6K年底双薪五天8小时

润迅(深圳)客服中心有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-23
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招10人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网店/淘宝客服

职位描述

6K双休财险纯接线客服,5天8小时,无加班准时下班,年底双薪

工作职责:

1.纯接听的人工客服,不带任何销售性质,接听客户的来电咨询,解答他们的疑问

2.负责日常客户服务需求受理及客户回访相关工作

3.按业务流程规范和标准负责做好报案、咨询、投诉等各项业务受理工作,根据客户要求,提供专业的保险知识咨询和服务,与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题,并按规范要求准确无误的记录相关信息

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任职要求:

1.高中或者中专以上学历
2.有呼叫中心及保险行业客户服务相关经验值优先;
3.具有良好的沟通能力以及理解能力,普通话标准,声音甜美;
4.具备耐心和较强的责任心,良好的情绪控制能力;
5.打字速度40字/分以上。

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薪资待遇:年底双薪!!!
1.试用期:4000底薪+绩效+补贴, 综合薪资:4000-4300
转正后:4400底薪+绩效+补贴, 综合薪资:4500-6000

享受公司相关福利、体检、年假等;
2:享受小夜、大夜补助,公司提供良好的职业晋级空间和培训。
带薪的入职培训,入职就购买五险一金!!!

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工作时间:五天8小时的工作制,无加班准时下班

① 8:00-17:00 ② 8:30-17:30 ③ 9:00-18:00 ④ 13:00-22:00 ⑤ 22:00-8:00

前四种班次都会上的,第四个班次属于中班一个月上4-5天;第五个班次是夜班,看个人意愿,可上可不上。

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职业晋升:客服—组长—主管,管理层90%是由内部员工提拔上来

内部晋升职位:公司招募职位以内部竞选员工优先,存在其他部门发展通道(人力资源、行政、质检、数据分析等)


公司介绍

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量,致力于以最快的速度覆盖珠三角城市,成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业,目前分别在广州,东莞,佛山,珠海等地筹划设立分支机构,致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目,集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台,为客户创造价值,为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台,融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势,搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统,客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统,包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国,所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色,为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案,并成功培养大批业务运作管理的专业性人才,形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风,诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦