深圳招聘

岗位要求：

1、大专及以上学历，财务、金融相关专业优先；

2、1年及以上工作经验，具有互联网金融&银行等客服工作经验者优先；熟悉互金行业、有记账投资经验者优先。

3、良好的沟通能力 有亲和力有耐心；

4、思维敏捷 具有较强问题处理及分析能力；

5、具有不错的抗压能力；

6、具有团队合作精神、细致认真；

岗位职责：

1、负责日常用户来电接听&在线渠道问题处理；跟进客服咨询，投诉及相关问题跟进落地；

2、为用户带来超出预期的服务，并致力为用户带来极致服务体验；

3、及时反馈每日问题，进行统计、分析和汇报；

4、请用极客精神对待用户每个需求，深入挖掘需求属性，并对有效需求积极推动优化；

5、协助团队一起完成部门综合目标。

6、协作其他部门完成各类活动的执行。

随手集团是中国领先的财务金融科技企业，旗下拥有随手记、卡牛信用管家等旗舰品牌，累计下载用户超过3亿。自2010年创立以来，通过提供手机记账、账单管理等个人财务工具服务，成为天然的在线金融流量聚集地和场景入口，并在随后衍生出互联网投资、信用卡信息服务、信用贷款介绍等业务版图，合作伙伴包括大型银行、持牌消费金融机构、知名金融科技企业等上百家。

九年来，公司先后获得了来自金蝶集团董事局主席徐少春、红杉资本、复星锐正资本、源码资本、美国KKR的多轮融资。其中，于2017年10月由KKR领投的C轮系列融资金额达2亿美元。2018年3月，随手集团荣登国家科技部火炬中心发布的中国独角兽企业榜单。

秉承专业、专注、可靠、创新的企业精神，随手集团致力于成为中国老百姓的私人CFO，让更多中国人享受财务自律的快感和财富自由的快乐。

随手集团积极参与公益活动，携手中国金融教育发展基金会发起成立了随手财商教育公益基金，致力于通过自身产品的天然财务属性和互联网技术优势，长线投入公益事业发展，践行企业社会责任。