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车险接报案客服专员(内勤)

太平洋保险在线服务科技有限公司上海分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2019-11-03
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:实习生  网络/在线客服

职位描述

工作职责:

1、 负责接听95500车险客户咨询电话,受理客户报案;

2、 安排和调度理赔人员现场查勘,以及需要二次调度的案件;

3、 提供业务咨询、查询等服务请求,为客户提供优质的呼入电话服务;

4、 受理客户投诉,记录投诉内容,确保记录内容的准确无误;


岗位要求:

1、大专及以上学历,年龄18—30岁;(有客服经验者优先)

2、普通话标准流利,音质清晰,声音温柔甜美

3、善于能正面思考,具备良好的抗压能力;

4、个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与团队协作精神;

5、学习能力强,思维敏捷,接受新事物快

6、有互联网或客服从业经验者优先;



福利待遇:

1、试用期2个月,月薪3500以上;转正月薪4000-6000,每年均享有考核晋级及加薪机会;

2、 签订劳动合同,缴纳社保、公积金等福利;

3、 每季度的激励旅游、每月的团队聚餐,让员工的业余生活丰富多彩;

4、 五天八小时工作制,每周轮休两天;


联系人:杨老师:18516316118

工作地址:上海市徐汇区桂林路929号


公司介绍

中国太平洋保险(集团)股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,世界500强企业,排名第251位,中国太平洋保险分别于2007年和2009年在 A股和H股上市。
太平洋保险在线服务科技有限公司(以下简称“在线公司”)成立于2012年1月,作为中国太平洋保险集团旗下的子公司,注册资本人民币2亿。在线公司上海分公司以提供江浙沪地区车险电话销售、咨询及服务为主,是用户可以信赖的保险服务导购专家。

联系方式

  • 公司地址:桂林路929号