深圳招聘

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。 

2、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。 

3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。 

4、负责客户突发事件的处理。 

5、负责大客户关系的重点维护和管理。 

6、负责客户回访制度的建立，并监督实施。 

7、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。 

8、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。 

9、配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作。 

10、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。 

总部 云南小谭客莱谛珠宝股份有限公司创始于1988年，拥有超过25年的历史，是云南珠宝行业"老字号"企业。上世纪八十年代，创始人谭启明先生四处拜师学习珠宝首饰加工，后辗转到云南，经营小谭珠宝首饰店，因精湛手艺和诚信经营扬名于昆明，并多次被媒体报道，成为一段传奇。2008年，公司力邀意大利著名珠宝设计师加盟，并以其设计的款式为主创立了-"客莱谛"珠宝品牌。客莱谛品牌开启了云南小谭珠宝有限公司"民族品牌，国际演艺"的新篇章。经过努力，客莱谛珠宝专营店遍布云南、广东，有员工愈600人，拥有产品研发中心和大型专业化工厂。与国际国内众多著名珠宝品牌、工厂、批发商达成战略合作，并与国家及省珠宝玉石质量监督检验中心建立了友好的伙伴关系。成为西南地区首屈一指，并在全国具有影响力的珠宝品牌。