XGX-运营管理经理(品质管理)
深圳前海微众银行股份有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2019-03-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2-3万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
工作内容
1、搭建作业品质监控管理办法(规则和流程)
2、统筹作业中心质量的监督和指导工作,对出现质量问题进行统计和分析,推动作业品质的提升;
3、负责质检团队的管理及人员的培养;
4、负责作业中心品质宣传工作,搭建并推动形成高品质服务文化。
职位要求
1、本科及以上学历;
2、从事运营管理、质检工作经验2年以上;有大型呼叫中心工作经验者优先;
3、良好的交流能力和协作能力,工作主动性强。
公司介绍
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微众银行于2014年12月获得由深圳银监局颁发的金融许可证,是由腾讯等知名企业发起设立的民营银行。微众银行严格遵守国家金融法律法规和监管政策,以合规经营和稳健发展为基础,致力于为普罗大众、微小企业提供差异化、有特色、优质便捷的金融服务。
开业六年多来,微众银行持续在区块链、人工智能、大数据和云计算等关键技术领域开展研用攻关,并建成全球首个完全自主可控、支持亿级用户和高并发交易的分布式核心系统,是获得国家高新技术企业认证的商业银行。微众银行科技人员占比超过50%,累计申请发明专利近1100项。同时,微众银行将主要技术成果在国内外全面开源,通过连接合作伙伴构建开放、共赢的数字普惠金融生态圈。
目前,微众银行被国际知名独立研究公司Forrester定义为“世界领先的数字银行”,国际评级机构穆迪和标普分别给予本行“A3”和“BBB+”评级。
微众银行于2014年12月获得由深圳银监局颁发的金融许可证,是由腾讯等知名企业发起设立的民营银行。微众银行严格遵守国家金融法律法规和监管政策,以合规经营和稳健发展为基础,致力于为普罗大众、微小企业提供差异化、有特色、优质便捷的金融服务。
开业六年多来,微众银行持续在区块链、人工智能、大数据和云计算等关键技术领域开展研用攻关,并建成全球首个完全自主可控、支持亿级用户和高并发交易的分布式核心系统,是获得国家高新技术企业认证的商业银行。微众银行科技人员占比超过50%,累计申请发明专利近1100项。同时,微众银行将主要技术成果在国内外全面开源,通过连接合作伙伴构建开放、共赢的数字普惠金融生态圈。
目前,微众银行被国际知名独立研究公司Forrester定义为“世界领先的数字银行”,国际评级机构穆迪和标普分别给予本行“A3”和“BBB+”评级。