深圳招聘

纯客服岗位（无销售性质）

岗位职责：

（1）接听服务热线电话，解答客户对保险产品咨询的问题；

（2）通过在线实时聊天工具，解答在线客户咨询的问题；

（3）协助客户办理各类投保手续、售后变更及其他需求；

岗位要求：

（1）大专及以上学历（学信网上可以查到）；

（2）普通话标准，语言表达流畅；

（3）开朗热情，踏实稳干，有责任感，喜欢与人交流沟通；

（4）有从业经验者，或有客户服务工作经验者优先考虑；

薪资结构：

(1)培训期：3100

（2）薪资：底薪4100+绩效(900-1600)+提成+全勤300+话补200+夜班补贴600平均工资7000左右；

（3）客户经理在入司转正后按不同司龄、职级等标准，享受相应的年功奖金；

（4）业绩突出、表现优秀的客户经理可申请转岗为运营经理或销售经理，月度业绩提成有大幅提升空间；

福利待遇：

（1）签订正式劳动合同，按深圳市规定缴纳社保和公积金（五险一金）；

（2）每年发放4000元过节费；

（3）每月报销话费200元；

（4）每月全勤奖300元；

（5）公司为全体员工购买补充商业保险，含人身意外伤害、重大疾病、住院津贴等保障；

（6）公司每年组织全体员工旅游、体检及工会定期组织的文化体育娱乐等活动；

工作时间：

每周休息两天

早班：08:30--16:30；

中班：14:30--22:00；

夜班：22:00--08:30（次日），夜班每月安排1-3晚，夜班补贴200元/晚。

工作地点：深圳市南山区科技园

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