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产品经理(客户/支持)(CPSZ-I3047)

深圳市万邑通信息科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-28
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2.5-3万/月
  • 职位类别:产品经理/主管

职位描述

1、负责整体规划用户积分体系、CRM及账户体系、规划和设计CRM的客户生命周期相关项目,建立和优化精准沟通模型并跟进实施;

2、负责具体的CRM项目的计划、需求和产品文档撰写,详细阐述产品功能和操作流程;

3、负责客户精准营销平台产品规划与落地;

4、构建客户数据库平台以及客户运营数据分析模型,关注产品运营数据,并持续改进迭代;

5、参与客户管理产品体系建设,包括全网客户体系、通行体系、账号体系、会员体系、权限体系、生命周期管理,以及客户端产品的设计、建设与维护。

6、协调内部资源,与研发团队等其他部门密切配合,制定开发及上线计划,确保产品准时、高质上线;

7、调研客户对产品使用情况,收集客户反馈、分析其本质需求,提炼出产品需求改进用户体验及系统功能。


任职资格:

1、全日制大学本科或以上学历,计算机、电子商务、统计、经济相关专业;

2、3年以上互联网产品经理工作经验,有良好的产品分析与设计思路,有很强的逻辑分析能力及开放创新意识,有较强的前端产品设计经验及良好的产品交互设计能力;

3、熟悉线上用户运营与会员体系理论,用户管理系统基础数据逻辑及流程,以及客户忠诚度管理、客户价值分析、生命周期管理等模块,有线上用户运营、会员体系设计经验优先;

4、具备优秀的沟通能力、跨部门协作、推动能力及自驱动力。

公司介绍

关于万邑通:
深圳市万邑通信息科技有限公司,2012年成立,目前总部在深圳市,英文品牌取义“赢在IT”,中文品牌“万邑通”取义“万邑通商”(邑:城市之意)。 定位为中立开放的跨境电商产业支持平台,我们为全球客户提供领先的跨境售后物流服务体系,基于供应链管理,通过互联网实现,有效降低库存、提高库存周转率和资金回报率,为跨境电商提供端到端的全面、透明稳定、合法合规、成本优化、基于客户体验的整体供应链解决方案。

万邑通-全球最值得信赖的跨境售后物流服务提供商,让您专注于您的产品,我们负责您的跨境售后和物流,让您在物流时效、退换货便利性、物品选择的多样性上,给予海外买家更多安心服务,提高买家对您产品的全面购物体验。

目前我们的主要业务板块包括物流平台、金融平台以及数据信息平台,在全球设立了15个直营仓库,服务网络遍布中国、澳洲、美国、欧洲等主要跨境贸易市场。

我们的团队:
我们的管理大牛来自新浪、eBay、国内各大知名供应链平台,只要你有一颗学习的心。

我们的企业文化:
激情、开放、创造、积极、接纳,只要你是充满想法、充满激情、活蹦乱跳、热爱互联网、热爱物流供应链的青年,加入我们,我们在你活泼的基础上,还让你更有想法,更有梦想~

我们的福利:
1、带薪年假、带薪病假、产检假、产假、该有什么假就有什么假;
2、节假日福利、生日福利别人有的我们都有;
3、不记考勤,周末双休,相信你的时间安排及贡献;
4、五险一金都有,公积金按照实际工资的12%购买;
5、年度体检,保证好身体:
6、羽毛球活动、足球活动、篮球活动,工作之余更放松;
还有更多你想要的,等你来创造,期待你的加入~~

联系方式

  • 公司地址:金鹰国际购物中心新街口店A座wework