深圳招聘

岗位职责：

A、基础要求：打字熟练不低于60字以上；;有亲和力；回复及时，回复中要带“亲”字等口气词（注：禁止带“嗯，吧，好吧”）

B、产品知识：熟悉产品信息，对于产品的特征，功能,常见问题等，通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户下单，从而更好的促进销售，促成订单。

C、善于沟通：主动性强，主动推荐，挖掘客户需求；注意与客户交流语言技巧，根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛，准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交。

D、熟悉使用快捷短语，office办公软件，提高工作效率

E、熟悉店铺基础问题，淘宝购物流程，天猫后台，淘宝后台，旺旺聊天工具基础操作，了解平台规则等。

F、服从管理安排，善于分析思考问题，倾听，有同理心，乐观、积极责任心强，有良好的心理素质及承受能力，有自我发展的主观愿望和自我学习能力，具备团队合作精神。

职位要求：

A、中专及以上学历，有一定的客户服务知识和能力 相关工作经验者等优先 一、售后客服的要求      

B、打字熟练不低于50字以上；通过旺旺聊天工具，真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易 

C、熟悉淘宝购物流程，天猫后台基础操作，了解平台规则等，为顾客解决售前、售中问题，能耐心回答客户疑问;做好客户维护工作，提高客户复购率。             

D、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础    

E、服从公司管理安排，工作态度积极，具备团队合作精神，善于分析思考问题，责任心强，有良好的心理素质及承受能力

 

我们可以给你的有：

1、惬意舒适的办公环境，高大上的办公设备，温馨的办公氛围~

2、五花八门的节日福利，丰盛下午茶和形式多样的生日会~

3、全勤奖、年终奖金、带薪年假、加班补贴、电商大节的激励等~

4、设置人性化的员工休息室，有带饭习惯的宝宝冰箱、微波炉随便用~

5、法定节假日带薪休假，各种调剂生活的大中小活动、聚餐~

6、购买五险一金，为你解决后顾之忧~

7、交通便利，公司距离地铁口仅、公交站50米远，周围商业配套设施完善，午休时间休闲逛街分分钟实现~

8、每年两次旅游拓展活动，工作度假两不误~

深圳风和晟电子商务有限公司是一家专注于化妆品品牌在中国市场的全渠道策划与运营的企业。通过进口化妆品贸易、互联网电子商务平台运营、品牌数字营销传播等综合运营服务，提升品牌核心价值。

公司秉承互联网提高经营效率的信念，坚持品牌全渠道运营、品牌精神传达、数字化运营的理念，坚持客户至上、诚信合作的精神，帮助品牌赢得更广阔的市场，分享新的发展机遇。

我们希望建立一支富有创新、活力的电商团队，希望聚集一批有理想的志同道合者。公司以九零后为主力，敢于革新，不畏困阻。我们需要更多有趣热爱美妆喜欢折腾的优秀人才加入，我们需要更多的新鲜血液来一起实现梦想。只要你怀揣梦想，勇于挑战、拼搏、热爱化妆品事业，我们都满怀热诚，欢迎你的加入！