话务(客服)质检师
深圳市明德盛世教育科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-02-27
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:销售助理 业务分析专员/助理
职位描述
本岗位招聘信息由明德教育深圳总部直接发布,非中介,不收取任何招聘、培训或学习费用!
(对互联网教育行业感兴趣的伙伴,可直接电话了解: 15814096758 缪老师,优先安排面试)
教育行业是未来的领军行业、因为学无止境;
教育行业是未来的朝阳行业、没有比学习更加可以提高一个人能力的方式;
我们是专注成人学历提升、职业资格认证、积分入户的专业品牌,我们只愿成为值得被尊敬的企业。
教育意味创新;我们采取90后更加热爱的企业管理方式,突破传统的管理格局:自由是企业的标签,在这里:你工作形式自由、工作氛围自由、你的学习机会自由!同时公司采取“玩着工作”的方式让你体验不一样的工作形式,原来工作可以不用一直对着鼓噪的电脑,同事原来可以成为很好的朋友!
职位描述:
1、每日负责抽样监听呼入和呼出的录音,对客服专员进行质量评分;实时提出话务员在接话中存在的不足之处,进行服务监督,及时跟主管沟通
2、负责挖掘录音中存在的共性问题,并提出相应解决方案;
3、根据质检客服专员在电话或录单中的特殊问题,提出解决问题方案,跟踪后期;
4、每周总结质检情况以及问题和处理方案,及时反馈以及沟通
任职资格:
1、大专及以上学历(优秀人才可适当放宽学历要求);
2、具备呼叫中心客服经验,有质检工作经验者优先;
3、熟练操作各类OFFICE、EXCEL等软件,具有一定的数据处理及分析能力;
4、具备良好的沟通、协调能力,工作认真,负责任,抗压力强。
【公司福利】
1、入职员工有完善系统化的岗前培训;
2、公司为员工统一购买五险一金 ;
3、各种节假日团队主题活动 (除国定节假日之外,还包含教师节、妇女节等)
4、婚假/产假/陪产假等带薪假及金额补贴
5、根据工龄情况可享受长达10天或以上带薪年假
6、享受员工每月主题生日PARTY,以及精美生日礼品;
7、团队旅游
8、”漂流书屋”内部各种书籍免费阅读
9、季度部门公费团建聚餐
10、入职周年个性精品纪念礼物
11、员工可申请内部免费或者优惠等学习的福利,工作之余同时提升自己!即:转正之后即可申请免费学习资格证考试项目、半价申请公司学历提升等项目;内部学习讲座(内部高薪聘请各行专家讲授不同学习课程,丰富自己的学识);
12、不定期免费下午茶福利
13、入职满周年员工享受高额年终奖现金
招聘联系方式:
公司官方网址:http://www.sensmind.cn/
电话预约面试:15814096758 缪老师
短信预约面试:15814096758 缪老师
面试地点:深圳市福田区八卦岭541栋汉富中心2楼盛世明德教育
乘车路线:1、7号线至八卦岭站B出口出来即541栋汉富中心大厦
2、乘坐公交至平安大厦①站,下车即541栋汉富中心大厦
公司介绍
盛世明德教育以“社会所需为导向,以市场需求为标准”在多个省市设有直营分校和加盟分校,学员可以根据自身情况,选择就近分校,仅需出示本人身份证即可全国通用。我校各教育培训中心坚持统一的质量标准和用户至上的原则,形成了“团结、勤奋、务实、创新”的良好学风,并创建了全国***的教育培训门户服务网站,全方位服务于社会、服务于学员,立志于振兴中华教育及培训事业,让更多有求知欲的人才接受最先进的科技文化知识,全力打造中国教育培训***。
■ 培训使命
我们一如既往的注重学术研究,并给客户提供顶尖教育培训。
我们要将高品质的学习课程带给我们享誉全球的合作伙伴。
我们不断的创新产品和服务,让更多的人受益其中。
我们创造你的未来,同时谱写你的成功!
联系方式
- Email:876430895@qq.com
- 公司地址:地址:span八卦岭541栋汉富中心2楼盛世明德教育