客服专员
花色互娱(深圳)网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2019-09-16
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、对接商户,接受客户咨询、反馈和投诉,记录客户咨询、反馈和投诉内容,按照相应流程、话序给予客户回复;
2、针对未能在线解决的问题及时记录反馈并且跟进问题解决;
3、负责上下游交易数据对账;
4、监控后台数据,及时提现,降低公司运营风险。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,女生优先;
2、能接受晚班的优先(晚班时间:18:00-02:00),每月有一周左右的时间是上晚班,白班的上班时间为:09:00-12:00,14:00-18:30;
3、熟练使用办公软件,对EXCEL表尤其熟练,懂得运用函数或公式对账;
4、性格开朗、善于沟通、表达能力好,有责任心;
5、良好的服务意识,积极主动,具备良好的学习能力;
7、做事细心、耐心,适应能力强、抗压能力强;
8、能接受排班轮班制,月休6-8天左右。
此岗位为沿革系统招聘。沿革系统是一家专注于行业应用软件及移动互联网应用开发与营销服务的高新技术企业。
公司福利:
1.入职即购买五险一金。 2.享受国家各种带薪假期(元旦、春节、清明、五一、端午、国庆)。 3.入职满一年享受5天年假。 4.定期安排下午茶、员工聚餐等。 5.加班享受晚餐补贴20元/天、免费乘坐企业滴滴回家。 6.弹性工作制,加班后第二天可晚点上班或者上午调休。 7.根据公司实际盈利状况,每季度会有季度分红。 8.上班时间:09:00-12:00,14:00-18:30,午休俩小时。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
花色互娱(深圳)网络科技有限公司致力于游戏的研发及运营,总部坐落在有“中国硅谷”之称的深圳南山科技园,公司拥有强大的研发团队,核心骨干人员大多来自腾讯、网易、联众等互联网上市公司。公司坚持以市场和客户需求为导向, 秉承互利共赢的合作理念,致力于为客户匠心打造精品游戏,目前我们的精品游戏有《花色捕鱼》、《花色***》,未来我们将持续不断的为客户输出更高品质的产品。
公司自成立以来凭借雄厚的研发力量,优秀的企业信誉,良好的用户口碑,在行业内声名鹊起,先后与腾讯游戏、百度游戏、阿里游戏、迅雷游戏、完美世界等企业结成战略伙伴关系。在存储技术、数据挖掘、分布式网络、引擎技术等方向都积累了相当数量的专利,在业内专利总量位居前列。未来,公司将继续致力于社交、竞技、赛事、生态四个细分领域进行深耕,并以“深耕社交领域,成为领航者”为目标。
公司将不断的透过研发、合作运营等方式增加平台游戏内容,以社区交友、地方等主要内容提供用户增值服务,为玩家提供最具人性化和娱乐性的游戏平台,致力成为中国最有影响力的的互联网软件开发企业。
公司自成立以来凭借雄厚的研发力量,优秀的企业信誉,良好的用户口碑,在行业内声名鹊起,先后与腾讯游戏、百度游戏、阿里游戏、迅雷游戏、完美世界等企业结成战略伙伴关系。在存储技术、数据挖掘、分布式网络、引擎技术等方向都积累了相当数量的专利,在业内专利总量位居前列。未来,公司将继续致力于社交、竞技、赛事、生态四个细分领域进行深耕,并以“深耕社交领域,成为领航者”为目标。
公司将不断的透过研发、合作运营等方式增加平台游戏内容,以社区交友、地方等主要内容提供用户增值服务,为玩家提供最具人性化和娱乐性的游戏平台,致力成为中国最有影响力的的互联网软件开发企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span科技南十二路康佳研发大厦B座6楼