深圳招聘

【工作职责】

1.负责解答客户咨询产品的问题（有在线文字沟通和语音沟通）；

2.负责客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；

【职位要求】

1、性别不限，社招员工需年满22周岁以上，大专及以上学历；

2、要求会标准流利的普通话和标准流利的粤语；

3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；

5、能适应轮班工作制度；

6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于60字/分钟。

【薪酬福利】

1、薪资结构：基本工资+绩效奖金+津贴，综合3500-6500；

2、全月在职员工餐补每月176元; 外宿补贴每月300元；

3、签订劳动合同后购买社会保险；实习生签订实习协议不购买社会保险和住房公积金，由公司统一购买意外险；其他福利：年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;

4、定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地;

5、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;

6、员工活动及外派培训机会;

7、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会

奈思网络由原阿里员工创立，致力于本土电子商务的发展与推广。
公司坐落于南山科技园，团队由电商精英组成，目前主营B2B电商运营，电商旺铺装修设计，企业独立网站建设，跨境B2C电商运营，电商人才培训，电商人才输送，及自运营跨境电商项目。