深圳招聘

工作职责:

1、负责组织开展公司客户服务考核及部门绩效管理工作

2、产品客户服务体系的发布，评估相关行动和措施的执行效果，并组织改进

3、客服体系中的相关行动和措施纲领以及配套考核要求的宣讲

4、负责客户服务热线的管理，组织进行客户回访

5、负责客服信息化系统管理、客户服务标准化流程制定、服务转型与创新的研究

7、负责编制《服务简报》、《客户信息周报》以及案例等其他知识管理工作

任职资格:

学历：本科及以上

专业：建筑、工程、管理或法律类专业

工作经验：5年以上房地产或相关工作经验

精通房地产、物业管理等法律法规；熟悉房地产业务流程、服务情况；熟悉相关计算机软件，能熟练运用Office办公软件；有较强的组织管理能力及语言表达能力和与人沟通能力，能吃苦耐劳。

招商局地产控股股份有限公司（简称“招商地产”）成立于1984年，是中国最早的房地产公司之一。央企招商局集团三大核心产业中房地产板块的旗舰公司，国家一级房地产综合开发企业，是集开发销售、租赁经营、物业管理于一体，物业品种齐全的大型房地产开发集团。2014年末，总资产达1517亿元。总部设于深圳蛇口自贸区，公司A股、B股在深圳证券交易所上市。公司控股子公司招商局置地（HK.0978）在港交所上市。

招商地产因其所倡导的“社区综合开发模式”、“绿色人居开发理念”、“全程服务体系”，被誉为中国地产界“城市运营”、“可持续发展”最早的实践者和成功典范。