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淘宝客服

深圳木棉说科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-03-02
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店/淘宝客服

职位描述

1,负责淘宝、拼多多店铺询单引导,促进客户下单成交,提升客单价

2,售后处理,客户维护

3,及时跟进客户订单,客户第一、服务第一

4,及时回复客户信息,每分钟打字速度不低于60字

5,定期查看自己和同事的旺旺聊天记录,发现不足的地方及时弥补

6,整理每天询单遇到的问题,与运营协商解决

任职要求

1,对女装有一定的认知(最好有过女装工作经验),热爱时尚

2,至少1年淘宝/拼多多工作经验,熟悉淘宝购物流程、基本的淘宝后台应用

3,熟悉淘宝天猫规则,与客户沟通中不犯基本的原则错误

4,善于沟通交谈,学习能力强

5,认真负责,有团队精神

公司介绍

深圳木棉说科技股份有限公司(简称“木棉说”)成立于2014年6月,是一家聚焦***内容运营的新媒体精准营销公司。拥有以“悦读”为核心的***成长自媒体资源矩阵,涵盖***文化、亲子教育两大板块。
“悦读”已成为华南最具影响力自媒体之一,成为关注***成长最有价值的IP,“教育”则稳居亲子类榜单前2。“悦读”、“教育”及其近百个媒体资源多次登上新媒体榜单,其中数十个大号长期稳居新媒体榜单500强,累计粉丝数达6000万。
木棉说致力于为客户提供精准营销服务,帮助客户打造精细化IP,实现高效多元的商业价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span国贸中海广场中楼8楼