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淘宝客服

伟博进出口贸易(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-09-17
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

1、通过旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买。 

2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、售中和售后服务等工作。 

3、定期维护客户关系,促进互动与销售与二次开发。 

4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议。 


任职要求:

1、熟悉淘宝网购物,有一定的销售技巧,思维敏捷,有耐心和良好的服务精神。语言能力强,售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等。 

2、熟练使用Word、excel、QQ、旺旺等基础软件,打字速度40-60字/分钟。 

3、善于沟通,热爱销售工作,热情为顾客推荐和解答。 

4、踏实认真,学习能力强,责任心强,具优良的团队协作精神。 

5、熟悉淘宝客服工作优先。

职能类别:网店/淘宝客服网络/在线客服

关键字:客服

公司介绍

FIT BOXX
全球美容科技产品金牌代理商
2007年创立于香港,FITBOXX与世界知名美容科技品牌Silk’n、HOII、Tripollar、雅萌、Refa等进行战略合作,开拓中国市场。公司在香港地区拥有10+间FitBoxx/CosmoBoxx实体专门店铺。大陆入驻集合店铺有100多家。
2011年成立伟博深圳分公司,FITBOXX成为最早将美容仪器引入中国大陆的先行者,持续引领中国美容仪器市场发展的潮流。
公司秉承以用户需求为核心,在专注线上市场开拓的同时,也在线下实体店铺开始服务,优质、用心的服务赢得了众多用户的信赖和好评,在我国逐渐树立起公司良好品牌。公司不仅仅提供专业的售前咨询服务,同时还建立了完善的售后服务体系,为用户在使用中遇到的问题和困难提供指导帮助。将客户群体正式对准大陆爱美人士,自分公司成立以来,战绩颇丰。
公司非常注重品牌推广,如在交平台网红、电视广告、地铁广告、巴士广告、综艺节目等平台进行推广。
经过十余年行业深耕,凭借着优秀的品牌管理及运营团队,整合线上线下营销网络,成功打造出了美容仪器类目众多头榜品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市福田区梅林街道卓越梅林中心广场(南区)A座1907单元