在线客服专员
深圳市坤泽文化传播有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-11-03
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1. 主要通过线上沟通,为有意向的学员进行答疑解惑。
2. 及时与学员沟通、抓住学员需求,解决学员顾虑。
3,聊天过程中与学员建立信任感,引导学员了解我们的课程,促成学员留下有效的联系方式
4,在线咨询过程中,不断升级升级与探索要电话的成功率,提高客户满意度。
岗位要求:
1. 年龄18周岁以上,专科学历,(有经验者可以放宽)
2. 较强的学习能力,可快速掌握专业知识
3. 良好的沟通协调能力、洞察力强并能了解学员的真实想法
4. 工作严谨、吃苦耐劳、有责任心,有团队合作精神
福利待遇:薪资6K-8K
晋升平台:纵向发展:在线专员--在线主管--在线经理
横向发展可向项目部,培训部,职能部门申请内部转岗
公司介绍
坤泽在线教育是一家专注于学历教育、电子商务培训等为一体的大型综合教育机构;是深圳较早专注于从事教育领域的领先机构,其骨干人员均较早长期从事教育工作,对教育行业深有领悟,与国内多家高校——华中师范大学、北京师范大学、陕西师范大学、电子科技大学、湖南中医药大学、天津理工大学、东北财经大学、江南大学、中国地质大学(北京)、南开大学、湘潭大学、西南大学、郑州大学、北京科技大学、西南科技大学、中央广播电视大学(国家开放)等知名教育学校建立了战略合作,运用超前的发展理念,领先的发展战略,良好的发展基础,为企业和个人提供全方位专业的教育咨询服务
联系方式
- 公司地址:地址:深圳市福田区2号线燕南站A出口或1号线科苑站B出口兴华大厦1201