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在线客服专员

深圳市坤泽文化传播有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-03
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1.    主要通过线上沟通,为有意向的学员进行答疑解惑。

2.    及时与学员沟通、抓住学员需求,解决学员顾虑。

3,聊天过程中与学员建立信任感,引导学员了解我们的课程,促成学员留下有效的联系方式

4,在线咨询过程中,不断升级升级与探索要电话的成功率,提高客户满意度。


岗位要求:

1.       年龄18周岁以上,专科学历,(有经验者可以放宽)

2.       较强的学习能力,可快速掌握专业知识

3.       良好的沟通协调能力、洞察力强并能了解学员的真实想法

4.       工作严谨、吃苦耐劳、有责任心,有团队合作精神


福利待遇:薪资6K-8K           

晋升平台:纵向发展:在线专员--在线主管--在线经理

                  横向发展可向项目部,培训部,职能部门申请内部转岗

公司介绍

坤泽在线教育是一家专注于学历教育、电子商务培训等为一体的大型综合教育机构;是深圳较早专注于从事教育领域的领先机构,其骨干人员均较早长期从事教育工作,对教育行业深有领悟,与国内多家高校——华中师范大学、北京师范大学、陕西师范大学、电子科技大学、湖南中医药大学、天津理工大学、东北财经大学、江南大学、中国地质大学(北京)、南开大学、湘潭大学、西南大学、郑州大学、北京科技大学、西南科技大学、中央广播电视大学(国家开放)等知名教育学校建立了战略合作,运用超前的发展理念,领先的发展战略,良好的发展基础,为企业和个人提供全方位专业的教育咨询服务

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市福田区2号线燕南站A出口或1号线科苑站B出口兴华大厦1201