深圳招聘

岗位职责：
       1、负责客户售后服务工作，精通公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度。

2、受理并记录服务的全过程,负责记录、跟踪及反馈问题,及时向客户反馈解决方案。

3、在熟练掌握岗位职能的前提下，向已付费用户提供全方位的使用帮助、平台升级更新提示和部署引导；积极拓展老客户的新功能应用业务。

4、定期对客户进行回访，调查客户满意度，统计客户反馈的问题，编制客户反馈报表并分类统计分析呈送，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈。

岗位要求：
       1、大专及以上学历，有金融IT行业客户服务经验者优先。，

       2、快速学习能力，能够在公司培训过程中快速成长。
       3、具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通；
       4、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题；
       5、具有售后服务1年及以上工作经验。

我们相信，信息数据是未来社会发展的基石之一。所以，深圳市嘉裕泰科技有限公司一直致力于提供信息数据的IT专业服务，秉承“以客户为中心，优质服务为导向”的理念，帮助客户开发存储、管理利用和保护最珍贵的资产：信息数据，持续地为广大客户创造***的业务价值，应对瞬息万变的商业挑战。自成立以来，凭借多年的行业经验并通过提供优质、创新、专业和富有竞争力的服务，奠定了良好的客户基础，业务遍及各大行业和地区。其中嘉裕泰科技信息数据生命周期解决方案和专业技术服务相组合，建立了众多的行业成功案例、获得极高的客户满意度。
 
       公司现阶段主营业务包括IT服务、软件开发以及供应链服务三大类别。其中IT服务有咨询与解决方案、集成与维保、故障处理等，软件开发则提供竞争力的定制 开发和外包服务。与此同时通过整合上下游供应链以及在提倡绿色环保的概念下，和广大厂家直接建立了极具性价比的渠道关系，并建成的华南地区***的第三方备件库可以向广大企业用户提供备件和设备租赁服务，为承载关键业务的生产系统保驾护航并延长使用周期。

       通过多年发展，坚持与业内一流技术厂商和研究院校合作，结合自身在基础设施，行业经验，云数据中心管理方面的专业知识与咨询、培训和管理服务整合，进一步 加强了公司的服务能力。依托SUNUNION深圳系统中心服务平台，公司可以向广大行业客户提供譬如概念原型验证POC、性能指标测试、专业培训以及方案 演示等业界一流、市场最具竞争力和性价比的***IT服务体验。